「ホームページはあるけれど、もっと効果を上げたい…」そんなお悩みありませんか？
葛飾区の中小企業・商店の皆様から、このようなご相談をよくいただきます。「数年前にホームページを作ったけれど、期待したほどの効果がない」「見た目は古いけれど、リニューアルして本当に意味があるのか分からない」「費用をかけてリニューアルするなら、きちんと成果を確認したい」
そんな皆様のために、今回は「成果が目に見えるサイトリニューアル」について、分かりやすくお話しさせていただきます。
なぜ今、サイトリニューアルを検討すべきなのか？
お客様の行動が大きく変わっている
コロナ禍を経て、お客様の行動パターンが大きく変わりました。買い物前にホームページで事前に調べることが当たり前になり、スマートフォンで手軽に情報収集する人が急増しています。
葛飾区内でも、「お店に行く前にホームページを見て、営業時間や商品を確認する」お客様が圧倒的に多くなっています。古いホームページのままでは、この変化についていけません。
競合他社もホームページに力を入れている
同業他社も次々とホームページを新しくしており、古いままだと「この会社は大丈夫かな？」と心配されてしまう時代になりました。特に葛飾区のような競合が多い地域では、ホームページの差が直接売上の差につながります。
葛飾区の補助金制度を活用できる
葛飾区では、ホームページリニューアルに活用できる補助金制度が充実しています 資料。最大18万円の補助により、実質的な負担を抑えながらリニューアルを実現できます。
よくあるリニューアル失敗パターンと回避方法
失敗パターン1
見た目だけキレイになったが、お客様は増えない
多くの企業が陥りがちなのが、デザインの新しさだけを重視してリニューアルしてしまうパターンです。確かに見た目は良くなりますが、肝心のお問い合わせや売上につながらないことがよくあります。
回避方法
リニューアル前に「何のためにリニューアルするのか」を明確にします。「月の問い合わせを5件から10件に増やしたい」「新規のお客様を月3人は獲得したい」など、具体的な数字の目標を設定することが大切です。
失敗パターン2
新しくしたのに、かえって使いにくくなった
デザインを重視しすぎて、肝心の使いやすさが失われてしまうケースもあります。「前のホームページの方が良かった」と言われてしまっては本末転倒です。
回避方法
リニューアルの際は、お客様が「知りたい情報にすぐたどり着ける」「問い合わせしやすい」「電話番号が分かりやすい」など、実用性を最優先に考えます。
失敗パータン3
リニューアル後、検索で見つけてもらえなくなった」
これまでGoogleで上位に表示されていたのに、リニューアル後に順位が下がってしまうケースがあります。せっかく新しくしたのに、お客様に見つけてもらえなくなっては意味がありません。
回避方法
リニューアルの際は、これまでの検索順位を維持できるよう、適切な対策を講じます。専門的な作業になりますが、信頼できる制作会社であれば必ず配慮してくれます。
成果測定付きリニューアルの進め方
- ステップ1：現状をしっかりと把握する
- まずは、現在のホームページの状況を数字で把握します。月にどのくらいの人が見に来ているか、どのページがよく見られているか、どんな検索キーワードで見つけてもらえているかなどを調べます。
この「現在の数字」を記録しておくことで、リニューアル後の変化を正確に測ることができます。
- ステップ2：具体的な目標を設定する
- 「なんとなく良くしたい」ではなく、「月の問い合わせを現在の2倍にしたい」「新規のお客様を月5人増やしたい」など、具体的な数字目標を設定します。
目標が明確になれば、そのために何をすべきかも自然と見えてきます。
- ステップ3：お客様の立場で設計する
- 新しいホームページは、あなたが「見せたいもの」ではなく、お客様が「知りたいもの」を中心に設計します。
「この会社は信頼できるのか？」「料金はいくらぐらいか？」「どこにあるのか？」「どうやって連絡すればいいか？」お客様のこんな疑問に、すぐに答えられるホームページにします。
- ステップ4：段階的にリニューアルする
- すべてを一度に完璧にしようとするのではなく、まずは基本的な部分をしっかりと作り、その後で少しずつ改良していく方法がおすすめです。
この方法なら、途中で「やっぱりこの部分は変更したい」と思った時にも柔軟に対応できます。
葛飾区の中小企業様のリニューアル成功事例
事例1：亀有の工務店A社様「問い合わせが3倍に増加」
リニューアル前の状況
15年前に作ったホームページで、スマートフォンで見ると文字が小さくて読みにくい状態でした。月の問い合わせは2〜3件程度で、ほとんどが既存のお客様からの紹介でした。
リニューアルのポイント
- スマートフォンで見やすいデザインに変更
- 施工事例を写真付きで分かりやすく紹介
- 「亀有の工務店」であることを前面にアピール
- お客様の声を掲載して信頼性をアップ
- 問い合わせフォームを簡単にして、電話番号も大きく表示
成果測定の結果
3ヶ月後には月8〜10件の問い合わせに増加。特に「亀有 リフォーム」「亀有 工務店」での検索からの問い合わせが大幅に増えました。売上も約2.5倍になり、新規のお客様からの受注が安定するようになりました。
事例2：葛飾区の美容院B店様「新規のお客様が月15人増加」
リニューアル前の状況
古いホームページで、料金表も分かりにくく、スタッフの紹介もほとんどありませんでした。新規のお客様は月に2〜3人程度でした。
リニューアルのポイント
- 料金を分かりやすく表示
- スタッフの写真と得意なスタイルを紹介
- ビフォー・アフターの写真で技術力をアピール
- ネット予約システムを導入
- アクセス方法と駐車場案内を詳しく掲載
成果測定の結果
2ヶ月後から新規のお客様が月15〜20人来店するようになりました。特にネット予約の利便性が評価され、リピーター率も向上。売上が約40％アップしました。
成果測定で確認する重要な数字
訪問者数の変化
毎月どのくらいの人がホームページを見に来ているかを確認します。リニューアル前と比べて増えているか、減っているかを数字で把握します。
問い合わせ数の変化
最も重要な数字です。電話での問い合わせ、メールでの問い合わせ、予約フォームからの申し込みなど、すべての問い合わせ数を記録します。
どんなキーワードで見つけてもらえているか
「葛飾区 ○○」「亀有 ○○」など、どんな検索キーワードでお客様がホームページを見つけているかを確認します。狙ったキーワードで上位表示されているかをチェックします。
よく見られているページ
どのページが人気なのかを確認することで、お客様が本当に知りたがっている情報が分かります。人気のページをさらに充実させることで、効果を高めることができます。
リニューアル後の継続的な改善
月1回の効果確認
リニューアル後は、月に1回は数字を確認します。目標に近づいているか、予想と違う結果になっていないかを定期的にチェックします。
お客様の声を活かした改善
実際にホームページを見たお客様から「ここが分かりにくかった」「この情報があると良い」といった声をいただいたら、積極的に改善に活かします。
季節や時期に合わせた更新
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など、季節に応じた情報更新を行います。お客様にとって「いつも新しい情報がある」ホームページにすることで、信頼度がアップします。
費用対効果を最大化するリニューアルのコツ
予算に応じた段階的な改善
限られた予算でも効果を上げるために、優先順位を付けて段階的にリニューアルします。まずは最も重要な部分から改善し、効果を確認してから次の改善に取り組みます。
補助金制度の積極活用
葛飾区の補助金制度を活用することで、実質的な費用負担を大幅に軽減できます。申請方法についても、専門家がサポートいたします。
運用しやすさも重視した設計
どんなに良いホームページも、更新が大変だと続きません。日常的な更新作業を簡単にできるよう、使いやすさも重視して設計します。
リニューアルを検討すべきタイミング
ホームページを作ってから3年以上経っている
技術の進歩やお客様の行動変化に対応するため、3年を目安にリニューアルを検討することをおすすめします。
スマートフォンで見にくい
今やお客様の7割以上がスマートフォンでホームページを見ています。スマートフォンで見にくいホームページは、機会損失につながります。
競合他社のホームページの方が魅力的に見える
同業他社と比べて見劣りするホームページでは、お客様に選んでもらうことは困難です。
現在の事業内容と合っていない
事業の拡大や変更に伴い、ホームページの内容が実際のサービスと合わなくなっている場合は、早急なリニューアルが必要です。
まとめ：成果の見えるリニューアルで確実な成長を
サイトリニューアルは、単なるホームページの見た目を変える作業ではありません。お客様により良いサービスを提供し、事業の成長につなげるための重要な投資です。
そして何より大切なのは、リニューアルの効果を数字で確認できることです。「なんとなく良くなった気がする」ではなく、「問い合わせが確実に増えた」「売上が目に見えて向上した」という実感を持っていただけるよう、継続的にサポートいたします。
葛飾区の中小企業・商店の皆様の「デジタル成長パートナー」として、成果測定付きのサイトリニューアルで、確実な事業成長をお手伝いいたします。
お問い合わせ：平日8:00-16:00
まずは現在のホームページの状況を無料で診断させていただき、リニューアルの必要性や期待できる効果について率直にアドバイスいたします。
