【ウェブ解析士が厳選】ホームページは制作会社選びが９割！失敗しない7つの鉄則｜比較検討シート付
「ホームページを作りたいけど、制作会社が多すぎて、どこに依頼すれば良いかわからない…」
「制作会社選びで失敗したくないけど、何を基準に選べば良いの？」
ホームページ制作は、多くの企業にとって、重要な投資です。そして、その成功は、制作会社選びにかかっていると言っても過言ではありません。しかし、制作会社は数多く存在し、それぞれ特徴や得意分野が異なるため、自社に最適な制作会社を見つけるのは、簡単ではありません。
そこで、この記事では、ウェブ解析士・SEO検定1級の資格を持つ、私たちエル・タジェールが、ホームページ制作会社選びで失敗しないための7つの鉄則を徹底解説します。
制作会社選びのポイントを、比較検討シート付きでご紹介しますので、ぜひ、あなたの制作会社選びの参考にしてください。
はじめに：ホームページは制作会社選びで9割決まる！
ホームページは、今やビジネスに欠かせないツールであり、企業の「顔」とも言える存在です。
しかし、残念ながら「顔」として機能していないホームページも少なくありません。
- デザインが古く、見栄えが悪い
- 情報が整理されておらず、使いにくい
- SEO対策が不十分で、検索エンジンで上位表示されない
- スマートフォンに対応していない
- 更新が滞っており、情報が古い
御社のホームページはいかがですか？
このようなホームページでは、訪問者に良い印象を与えられず、ビジネスチャンスを逃してしまう可能性があります。
ホームページ制作で成功するためには、制作会社の選定が非常に重要です。
技術力、提案力、サポート体制など、優れた制作会社を選ぶことで、あなたのビジネス目標を達成できる、効果的なホームページを制作できます。
逆に、制作会社選びに失敗すると、
- 費用だけが高く、成果が出ない
- デザインや機能がイメージと違う
- 納期が大幅に遅れる
- 公開後のサポートがない
など、様々な問題が発生する可能性があります。
この記事では、ホームページ制作会社選びで失敗しないための、7つの鉄則を詳しく解説します。これらの鉄則を守れば、あなたにぴったりの制作会社を見つけ、ホームページ制作を成功に導くことができるでしょう。
【準備編】制作会社に依頼する前に確認すべき３つのこと
ホームページ制作会社を選ぶ前に、まずは自社の準備を整えましょう。
1. ホームページの目的・目標を明確にする
「何のためにホームページを作るのか？」
「ホームページで何を達成したいのか？」
ホームページ制作の目的・目標を明確にすることで、制作会社選びの軸が決まり、自社に最適な制作会社を選びやすくなります。
まずは、名刺に乗せる程度のホームページでよいのか、それともネットからどんどん問い合わせが来るようなホームページにしたいのか？
そこから考えてみましょう。
御社はどんなホームページを作りたいですか？
- 目的の例:
- 新規顧客を獲得したい
- 既存顧客との関係を強化したい
- 商品・サービスの認知度を高めたい
- 企業イメージを向上させたい
- 採用活動を強化したい
- 目標の例:
- 月間問い合わせ数を〇件増やす
- ウェブサイト経由の売上を〇%アップさせる
- 資料請求数を〇件増やす
- ブランド認知度を〇%向上させる
エル・タジェールなら
ヒアリングを通して、御社がホームページに求めるものを明確にしていきます。
名刺程度のホームページで良いのか？ホームページを24時間働く敏腕営業マンに仕立て上げたいのか、一緒に考えましょう。
2. ターゲットとなる人物像を具体的にイメージする
御社のホームページは誰に見てもらいたいですか？
ターゲットユーザーを具体的にイメージすることで、ホームページのデザイン、コンテンツ、機能などが明確になります。
「そりゃぁ、ひとりでも多くの人に見てもらいたい」
そうおっしゃるかたは少なくありません。
しかし、ターゲットとなる人物像をしっかりと持つことで、商品やサービスの説得力が増し、問い合わせや商品購入につながるのです。
そのターゲットとなる人物像のことをペルソナといいます。
ターゲットとなる人物像（ペルソナ）の設定
ターゲットユーザーの代表的な人物像（ペルソナ）を設定することで、より具体的な施策を立てやすくなります。ペルソナを作成する際には、年齢、性別、職業、年収、家族構成、趣味、ライフスタイルなどをできるだけ詳しく設定し、実際に存在する人物のようにリアリティを持たせることが重要です。こうすることで、ターゲットユーザーのニーズや課題を深く理解し、効果的なアプローチが可能になります。
エル・タジェールなら
「どんな人に見てほしいか」をしっかりと言語化します。
これまでのお客様像、理想のお客様像を教えて下さい。
3. 予算と納期を決める
ホームページ制作には、ある程度の費用と時間がかかります。
予算:
ホームページ制作に取り組む際には、あらかじめ予算の上限を決めておくことが重要です。制作費用は内容や規模によって大きく異なるため、無理のない範囲で適切な予算を設定する必要があります。
また、ホームページは公開して終わりではなく、その後の運用費用も発生します。サーバー代やドメイン代のほか、定期的な更新費用や保守費用など、継続的にかかるコストも考慮して、総合的な予算計画を立てることが大切です。制作時の費用だけでなく、長期的な運用を見据えた予算管理を行い、安定したサイト運営ができるようにしましょう。
納期:
ホームページを制作する際には、いつまでに公開したいのか、具体的な期日を決めておくことが重要です。公開時期が明確でないと、制作の進行が遅れたり、必要な準備が間に合わなくなったりする可能性があります。
また、制作会社には繁忙期があるため、それを考慮したスケジュールを立てることも大切です。特に年度末や年末などは依頼が集中しやすいため、余裕を持ったスケジュールを設定し、スムーズに進行できるよう計画を立てましょう。
エル・タジェールなら
「年度末までに作りたい」「じっくりとしっかりしたサイトを作りたい」
どちらにも対応可能です。
【選定編】失敗しない！ホームページ制作会社の選び方7つの鉄則
ここからは、ホームページ制作会社選びの具体的なポイントを、7つの鉄則として解説します。
鉄則1：制作実績を確認する
制作会社を選ぶ際に最も重要なのは、制作実績を確認することです。実績をしっかりとチェックすることで、制作会社のスキルや得意分野を把握し、自社に合ったパートナーを見つけやすくなります。
確認方法:
制作実績を確認する方法として、まずは制作会社のウェブサイトを訪れ、過去の制作実績をチェックします。また、ポートフォリオ（作品集）が公開されていれば、デザインや機能の特徴を詳しく確認できます。さらに、直接問い合わせることで、具体的な実績を見せてもらうことも可能です。
見るべきポイント:
制作実績を見る際に注目すべきポイントはいくつかあります。まず、デザインが自社のイメージに合っているか、ターゲットユーザーに好まれるものになっているかを確認します。次に、必要な機能が適切に実装されているか、ユーザーにとって使いやすいかも重要なチェックポイントです。また、SEO対策が施されており、検索エンジンで上位表示されるような設計になっているかを確認することも大切です。さらに、自社と同じ業種や業態の制作経験があるか、また、自社の規模に近いホームページの制作実績があるかもチェックしておくと安心です。
注意点:
制作実績を確認する際には、実績の数だけでなく質も重視することが重要です。また、制作実績が定期的に更新されているかもチェックし、最新のトレンドに対応できているかを見極めることが必要です。もし古い実績ばかりが掲載されている場合は、その制作会社が現在も活発に活動しているのかを慎重に判断する必要があります。
鉄則2：得意分野を見極める
ホームページ制作会社には、それぞれ得意分野があり、強みとするジャンルが異なります。制作会社を選ぶ際は、自社の目的に合った分野での実績が豊富な会社を選ぶことが重要です。
例えば、制作会社によって得意とするジャンルには、企業サイト、ECサイト、採用サイト、ランディングページ（LP）などがあります。また、WordPressを活用したサイト構築を得意とする会社や、美容・医療・飲食業界など特定の業種に特化した会社もあります。
自社の目的に合った制作会社を選ぶためには、まずどのようなホームページを作りたいのかを明確にし、それに適した実績を持つ制作会社を探すことが大切です。例えば、企業サイトを作りたい場合は、企業サイトの制作実績が豊富な会社を選びましょう。ECサイトを構築する場合は、ECサイトの運営ノウハウがあり、実績のある会社が適しています。また、WordPressでサイトを構築したい場合は、WordPressの開発経験が豊富な会社を選ぶことで、スムーズな制作が可能になります。
このように、制作会社ごとの得意分野を把握し、自社の目的に最も適した会社を選ぶことで、理想のホームページを効率的に制作することができます。
鉄則3：費用と料金体系を比較する
ホームページ制作の費用は、制作会社によって大きく異なります。
費用相場を把握する:
ホームページの費用相場は、種類やページ数、搭載する機能によって大きく異なります。そのため、複数の制作会社から見積もりを取り、比較検討することが重要です。
見積もりの内訳を確認する:
見積もりを確認する際には、何にいくらかかるのか、内訳を詳しくチェックしましょう。不明な点があれば、そのままにせず、制作会社に質問して納得できるまで確認することが大切です。
追加費用の有無を確認する:
また、追加費用の有無も事前に確認しておく必要があります。特に、修正回数の制限、写真撮影の有無、原稿作成の対応など、追加料金が発生しやすい項目については注意が必要です。
費用対効果を検討する:
費用対効果を考える際には、単に安いか高いかだけで判断するのではなく、制作会社の提案内容や実績、サポート体制などを総合的に検討することが重要です。価格だけで決めるのではなく、長期的に見て納得できる選択をするようにしましょう。
鉄則4：提案力と技術力を確認する
ホームページ制作会社を選ぶ際には、提案力と技術力も重要な判断基準となります。これらの要素がしっかりしている会社を選ぶことで、より効果的なホームページを制作することができます。
提案力の重要性
優れた制作会社は、自社の課題を的確に把握し、最適な解決策を提案してくれます。ただデザインを作るだけでなく、データに基づいた具体的な戦略を提示し、成果につながる提案をしてくれるかが重要です。また、最新のトレンドや技術を取り入れ、時代に合ったホームページ制作ができるかどうかもポイントになります。
技術力のチェックポイント
ホームページ制作には、高い技術力が求められます。具体的には、デザインのクオリティやコーディングの正確さ、システム開発のスキルなどが挙げられます。また、SEO対策やウェブ解析などの専門知識を持っているかどうかも、サイトの集客力を左右するため重要です。さらに、WordPressなどのCMSを活用する場合は、その知識や実績が豊富な会社を選ぶことで、スムーズな運用が可能になります。
提案力と技術力の両方を兼ね備えた制作会社を選ぶことで、より成果の出るホームページを作ることができます。
ウェブ解析士の有無を確認する
ホームページ制作で成果を出すためには、データ分析に基づいた戦略が不可欠です。ウェブ解析士などの専門家が在籍している制作会社であれば、データに基づいた、より効果的な提案を期待できます。
エル・タジェールなら、ウェブ解析士が構成からWordPress制作まで一気通貫で担当いたします。
鉄則5：担当者との相性を確認する
ホームページ制作は、制作会社の担当者と二人三脚で進めていくプロジェクトです。担当者との相性は、プロジェクトの成否を左右する重要な要素です。
スムーズなコミュニケーションが取れるか
良い担当者は、クライアントの話をしっかりと聞き、要望を的確に理解しようと努めます。また、質問や疑問に対して丁寧に対応し、専門用語ばかりでなく、わかりやすい言葉で説明してくれるかどうかも重要なポイントです。
自社の要望を正しく理解し、反映できるか
制作会社の担当者が、自社のビジネスやホームページの目的をしっかりと理解しているかどうかを確認しましょう。単に依頼された内容をこなすのではなく、ビジネスの背景を踏まえた上で、適切な提案をしてくれるかが重要です。
信頼できる担当者かどうか
担当者の対応が誠実であるか、約束をしっかりと守ってくれるか、安心してプロジェクトを任せられるかも大切な要素です。信頼関係が築ける担当者と進めることで、スムーズで納得のいくホームページ制作が実現できます。
鉄則6：サポート体制を確認する
ホームページは公開後の運用が非常に重要です。そのため、制作会社のサポート体制についても十分に確認しておくことが大切です。
公開後のサポート体制
公開後のホームページに関して、保守、運用、更新などのサポート内容を確認しましょう。また、サポートを受けるための費用や、サポート期間も事前に把握しておくことが必要です。
トラブル発生時の対応
トラブルが発生した場合の対応体制についても確認しましょう。連絡先や対応時間、さらに復旧までにかかる時間など、緊急時にどれだけ迅速に対応してもらえるかを確認することが重要です。
長期的なサポートが可能か
ホームページの運用が長期にわたる場合、リニューアルや機能追加などの相談に乗ってくれるかも重要なポイントです。将来的な変更や追加のニーズにも柔軟に対応できるサポートが受けられるかを確認しておきましょう。
鉄則7：契約内容を確認する
制作会社との契約前には、契約内容を十分に確認することが重要です。契約内容には、以下の項目が含まれます。
業務範囲
制作会社がどこまで対応してくれるのか、業務範囲を明確に確認しましょう。
成果物（納品物）
最終的に納品されるものが何か、具体的に確認しておくことが大切です。
費用と支払い条件
費用の総額や、支払いのタイミング、条件について確認し、納得しておくことが必要です。
納期
納品までのスケジュールや、納期を守るための具体的な取り決めを確認しましょう。
著作権、所有権の帰属
制作物に対する著作権や所有権がどちらに帰属するかを明確にしておきましょう。
秘密保持義務
契約における情報管理や秘密保持の取り決めがあるか確認し、必要に応じて対策を講じます。
瑕疵担保責任
納品された成果物に欠陥があった場合の対応方法について確認しましょう。
免責事項
制作会社が免責される事項について、理解しておくことが重要です。
契約解除の条件
契約解除に関する条件も確認し、万が一のトラブルに備えましょう。
不明な点があれば、契約前に必ず質問し、納得した上で契約を結ぶようにしましょう。
【注意点】ホームページ制作会社選びでよくある失敗と対策
ホームページ制作会社選びは、プロジェクトの成否を左右する重要なプロセスです。ここでは、制作会社選びでよくある失敗と、その対策を詳しく解説します。
失敗例1：価格だけで選んでしまう
「とにかく安くホームページを作りたい」という気持ちはわかりますが、価格だけで制作会社を選ぶのは非常に危険です。
なぜ危険？
- 品質が低い: 極端に安い制作会社は、テンプレートを使い回したり、経験の浅いスタッフが担当したりすることで、費用を抑えている場合があります。その結果、デザインが安っぽく、機能も不十分なホームページになってしまう可能性があります。
- サポートが不十分: 公開後のサポートが全くない、または有料オプションで高額な費用を請求される場合があります。
- 追加費用が発生する: 見積もりには含まれていない作業が発生し、後から追加費用を請求される場合があります。
- 納期が遅れる: 安さを売りにしている制作会社は、多くの案件を抱えていることがあり、納期が遅れる可能性があります。
- 連絡が取れない: 契約後に連絡が取れなくなり、ホームページが完成しないという最悪のケースも…。
対策は？
- 複数社から見積もりを取る: 複数の制作会社から見積もりを取り、費用相場を把握しましょう。
- 見積もりの内訳を確認する: 何にいくらかかるのか、詳細な内訳を確認しましょう。
- 追加費用の有無を確認する: 修正回数、素材提供、特急対応など、追加費用が発生する可能性がある項目を確認しましょう。
- 実績を確認する: 制作会社のウェブサイトやポートフォリオで、制作実績を確認しましょう。
- 提案内容を比較する: 費用だけでなく、提案内容（企画、デザイン、機能、SEO対策など）を比較検討しましょう。
- サポート体制を確認する: 公開後のサポート体制（保守、運用、更新など）を確認しましょう。
- 契約内容を確認する: 契約書の内容をよく確認し、不明な点は必ず質問しましょう。
エル・タジェールでは、価格だけでなく、ウェブ解析に基づいた戦略提案、WordPress制作の専門性、SEO対策、コンテンツマーケティング、充実した運用・保守サポートなど、総合的な価値を提供することで、お客様のビジネスの成功に貢献します。
「価格だけで制作会社を選ぶのは不安…」「費用対効果の高いホームページを作りたい…」とお考えの方は、ぜひ一度、エル・タジェールにご相談ください。
失敗例2：実績や評判を確認しない
制作会社のウェブサイトに掲載されている情報だけを鵜呑みにして、実績や評判を確認せずに依頼してしまうと、後悔する可能性があります。
なぜ危険？
- 実績が虚偽である可能性がある: 制作実績として掲載されているウェブサイトが、実際には存在しない、または制作会社が関与していない可能性があります。
- 評判が悪い: 過去にトラブルを起こしたことがある、顧客対応が悪い、などの評判があるかもしれません。
- 自社のニーズに合わない: 制作会社の得意分野が、自社の業界やホームページの種類と合わない可能性があります。
対策は？
- 制作会社のウェブサイトをよく確認する:
- 制作実績は、具体的な企業名やURLが記載されているか
- お客様の声は掲載されているか
- 会社概要はきちんと記載されているか
- ブログやSNSで情報発信をしているか
- 比較サイトや口コミサイトで評判を確認する:
- 第三者の客観的な意見を参考にすることができます。
- ただし、口コミの中には、信憑性の低いものや、サクラの可能性もあるため、注意が必要です。
- 直接問い合わせて確認する:
- 制作実績について、詳しく教えてもらう
- 過去のトラブル事例や、クレーム対応について質問する
- 担当者の対応や、説明の仕方から、会社の雰囲気を掴む
- 可能であれば、制作実績に掲載されている企業に、直接話を聞いてみる
- 制作を依頼した、知人からの情報を参考にする
エル・タジェールなら、
実績は具体的に提示し、お客様の声も掲載。ウェブ解析士によるデータ分析で、現状の課題と改善策を明確にご提案。
ご希望に応じて、過去事例の詳細説明、担当者との面談も可能です。安心と納得の上でご依頼いただけます。
失敗例3：担当者との相性を軽視する
ホームページ制作は、制作会社の担当者と二人三脚で進めていくプロジェクトです。担当者との相性が悪いと、コミュニケーションがうまくいかず、プロジェクトがスムーズに進まない可能性があります。
なぜ危険？
- 要望が伝わらない: こちらの要望が、うまく伝わらず、意図と異なるホームページが出来上がってしまう可能性があります。
- ストレスが溜まる: 担当者とのコミュニケーションがうまくいかないと、ストレスが溜まり、プロジェクトが嫌になってしまう可能性があります。
- トラブルに発展する: 認識のズレから、トラブルに発展する可能性があります。
対策は？
- 必ず担当者と直接会って話をする:
- メールや電話だけでなく、直接会って話をし、人柄や相性を確認しましょう。
- オンラインミーティングでも構いません。
- コミュニケーションの取りやすさを確認する:
- こちらの話をしっかりと聞いてくれるか
- 質問や疑問に丁寧に答えてくれるか
- 専門用語ばかりでなく、わかりやすい言葉で説明してくれるか
- 自社の要望を理解してくれるか確認する:
- 自社のビジネスや、ホームページの目的を理解してくれるか
- 自社の要望を汲み取り、提案に反映してくれるか
- 信頼できる担当者か見極める:
- 誠実に対応してくれるか
- 約束を守ってくれるか
- 安心して任せられるか
エル・タジェールなら
ウェブ解析士が、直接ヒアリング。データ分析に基づく提案で、お客様の課題解決を第一に考えます。
制作中も密な連携で、認識のズレを防止。ご不明点は、いつでもお気軽にご相談いただける体制を整えています。
失敗例4：契約内容をよく確認しない
契約書は、制作会社との間で取り決めた内容を明確にするための、重要な書類です。契約内容をよく確認せずに契約してしまうと、後々トラブルになる可能性があります。
なぜ危険？
- 追加費用が発生する: 当初聞いていた費用以外に、追加費用が発生する可能性があります。
- 納期が遅れる: 納期が明確に記載されていない場合、いつまで経ってもホームページが完成しない可能性があります。
- 著作権で揉める: ホームページの著作権が、どちらに帰属するのかが明確でない場合、トラブルになる可能性があります。
- サポートが受けられない: 公開後のサポート内容が明確でない場合、トラブルが発生した際に、十分なサポートを受けられない可能性があります。
対策は？
- 契約書をよく読む:
- 契約書の内容をよく確認し、不明な点は必ず質問しましょう。
- 特に、以下の項目は念入りに確認しましょう。
- 業務範囲（どこまでやってくれるのか）
- 成果物（納品物）
- 費用と支払い条件
- 納期
- 著作権、所有権の帰属
- 秘密保持義務
- 瑕疵担保責任
- 免責事項
- 契約解除の条件
- 口約束はしない:
- 口約束は、後で「言った」「言わない」のトラブルになる可能性があります。
- 打ち合わせの内容は、議事録に残すなど、書面で記録しておきましょう。
- 必要であれば、専門家（弁護士など）に相談する:
- 契約書の内容に不安がある場合は、専門家に相談しましょう。
エル・タジェールなら
契約前に、業務範囲、費用、納期、著作権などを明確にした契約書を提示します。
ご不明点は、担当ウェブ解析士が丁寧に説明。お客様にご納得いただいた上で契約締結しますので、ご安心ください。
失敗例5：丸投げしてしまう
「プロに任せておけば安心」と、制作会社に丸投げしてしまうと、自社の意図とは異なるホームページが出来上がってしまう可能性があります。
なぜ危険？
- イメージと違う: 自社の要望がうまく伝わらず、イメージと異なるホームページが出来上がってしまう可能性があります。
- 使いにくい: ユーザー視点が抜け落ち、使いにくいホームページになってしまう可能性があります。
- 成果が出ない: ホームページの目的が達成できない可能性があります。
対策は？
- 制作会社との打ち合わせに積極的に参加する:
- 自社の要望やイメージを、具体的に伝えましょう。
- 制作過程で、こまめに進捗状況を確認しましょう。
- わからないことや、疑問点は、遠慮せずに質問しましょう。
- 情報提供を積極的に行う:
- 会社情報、商品情報、ターゲットユーザーなど、ホームページ制作に必要な情報を、積極的に提供しましょう。
- 参考になるホームページや、デザインのイメージなどがあれば、共有しましょう。
- 成果物を確認する:
- デザイン、コンテンツ、コーディングなど、成果物をこまめに確認し、修正点があれば早めに伝えましょう。
- テスト環境で、実際にホームページを操作し、使い勝手を確認しましょう。
エル・タジェールなら
お客様との二人三脚での制作を重視。定期的な進捗報告、オンラインでの確認、ご要望のヒアリングを徹底。
データに基づいた改善提案も行い、共に成果を目指します。丸投げではなく、共創で理想のホームページを実現します。
ホームページ制作会社選びは、ホームページ制作の成功を左右する重要なプロセスです。今回解説した失敗例と対策を参考に、慎重に制作会社を選びましょう。
「どの制作会社を選べば良いかわからない…」
「データに基づいた、戦略的なホームページを作りたい…」
そんなお悩みをお持ちの方は、ぜひ一度、エル・タジェールにご相談ください。ウェブ解析士が、あなたのウェブサイトを徹底分析し、最適なホームページ制作プランを提案いたします。
【実践編】ホームページ制作会社選び比較検討シート
比較検討シートの項目
| 項目 | 制作会社A | 制作会社B | 制作会社C |
| 会社名 | |||
| URL | |||
| 制作実績 | |||
| 得意分野 | |||
| 費用 | |||
| 提案力 | |||
| 技術力 | |||
| 担当者との相性 | |||
| サポート体制 | |||
| ウェブ解析 | |||
| SEO対策 | |||
| コンテンツマーケティング | |||
| WordPress制作 | |||
| 総合評価 |
ホームページ制作会社選びで迷ったら、エル・タジェールへ
私たちエル・タジェールは、ウェブ解析士とSEO検定1級の資格を持つ、ウェブマーケティングのプロ集団です。
- データ分析に基づいた戦略提案: ウェブ解析ツールを駆使し、現状のウェブサイトの課題を明確にします。データに基づいた、具体的な改善提案を行います。
- WordPress制作に強い: SEOに強く、更新しやすいWordPressでのホームページ制作を得意としています。
- 江戸川区・葛飾区密着: 地域密着型で、フットワーク軽く、お客様をサポートします。
- 制作から運用までワンストップ: ホームページ制作だけでなく、公開後の運用・保守、ウェブ解析、改善提案まで、ワンストップで対応します。
「ホームページ制作会社選びで失敗したくない…」
「データに基づいた、効果的なホームページを作りたい…」
「WordPressでホームページをリニューアルしたい…」
そんな方は、ぜひ一度、私たちエル・タジェールにご相談ください。
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