【2025年最新】中小企業が絶対に避けるべきホームページ制作の注意点15選｜ウェブ解析士が教える失敗しない作り方

「おしゃれなホームページにしたい」「会社のイメージを良くしたい」といった抽象的な目標設定は、ホームページ制作における最大の落とし穴です。これらの目標は一見もっともらしく聞こえますが、実際には成功したかどうかを判断することができません。

正しい目標設定とは、具体的な数値で表現できるものです。例えば「月間お問い合わせ件数を現在の3件から10件に増やす」「資料請求のコンバージョン率を2%以上にする」といった形です。これらの目標があることで、ホームページの構成やデザイン、コンテンツの方向性が明確になります。

さらに重要なのは、これらの目標を測定するための仕組みを最初から組み込んでおくことです。Googleアナリティクス4（GA4）の適切な設定により、訪問者の行動を詳細に把握し、目標達成度を正確に測定できます。多くの制作会社は基本的なアクセス解析の設定しか行いませんが、本当に成果を上げるためには、コンバージョン設定やイベント設定まで含めた詳細な解析環境が必要です。

ターゲット設定は多くの企業が行いますが、そのペルソナが「実際にどのような言葉で検索するか」まで考えられているケースは驚くほど少ないのが現実です。年齢や性別、職業といった属性情報だけでは、効果的なホームページは作れません。

例えば、地域の工務店の場合を考えてみましょう。同じ「家を建てたい人」でも、初回検索時には「注文住宅 ○○市」で検索し、比較検討段階では「工務店 評判」「施工事例 価格」といったより具体的なキーワードで検索します。さらに、決定間近になると「○○工務店 口コミ」のような指名検索に変わります。

この検索行動の変化を理解せずにサイト設計を行うと、せっかく訪問してくれたユーザーに適切な情報を提供できず、競合他社に流れてしまいます。検索キーワードごとに最適なコンテンツを用意し、ユーザーの検索意図に応える構成にすることが重要です。

自社のホームページを制作する際、競合他社のサイトをチェックしない企業は論外ですが、表面的な確認だけで終わってしまうケースも多く見られます。真に重要なのは、競合サイトがどのようなSEO戦略を取り、どのキーワードで上位表示を獲得しているかを分析することです。

無料ツールを使っても、競合サイトの基本的なSEO状況は把握できます。例えば、競合サイトのタイトルタグやメタディスクリプション、見出し構造、使用している画像のalt属性まで詳細に分析することで、自社サイトでどの部分に力を入れるべきかが見えてきます。

また、競合サイトのコンテンツ戦略も重要な分析対象です。どのようなブログ記事を投稿し、どの程度の頻度で更新しているか。お客様の声や施工事例などをどのように見せているか。これらの分析から、自社が差別化できるポイントが明確になります。

2023年7月にGoogleアナリティクスの旧版（ユニバーサルアナリティクス）が完全に終了し、現在はGA4が標準となっています。しかし、驚くことに多くの制作会社がまだGA4の適切な設定方法を理解していません。

GA4は従来のアクセス解析とは大きく異なる仕組みで動作するため、正しく設定するには専門的な知識が必要です。単にトラッキングコードを埋め込むだけでは、ビジネスに必要なデータを取得できません。コンバージョン設定、イベント設定、カスタムディメンションの設定など、複数の要素を適切に組み合わせて初めて有効な分析が可能になります。

制作会社を選定する際は、「GA4の設定はどこまで対応していただけますか？」「コンバージョン測定の設定は含まれていますか？」といった具体的な質問をすることをお勧めします。曖昧な回答しかできない制作会社は、実際のGA4対応能力に疑問があると考えた方が良いでしょう。

多くの制作会社が「SEO対策もセットで行います」と提案してきますが、その内容を詳しく聞いてみると、基本的なタイトルタグの設定程度しか含まれていないケースが大半です。本当に効果的なSEO対策は、キーワード調査から始まり、競合分析、コンテンツ戦略の立案、技術的な最適化まで多岐にわたります。

特に注意すべきは「必ず上位表示させます」といった誇大な約束をする業者です。検索エンジンのアルゴリズムは常に変化しており、特定のキーワードでの上位表示を保証することは不可能です。信頼できる制作会社は、現実的な目標設定と、長期的な改善プロセスについて誠実に説明してくれます。

SEO対策の提案を受ける際は、「具体的にどのキーワードを狙うのか」「どのような手法で対策を行うのか」「効果測定はどのように行うのか」といった詳細を確認することが重要です。

ホームページは制作して終わりではありません。セキュリティアップデート、コンテンツの更新、システムの保守など、継続的な運用が必要です。しかし、制作会社の中には制作のみに特化しており、運用サポートが手薄な会社も存在します。

運用体制について確認すべき点は多岐にわたります。まず、定期的なバックアップは実施されるか。WordPressなどのCMSやプラグインのアップデートはどの頻度で行われるか。万が一サイトに問題が発生した場合の対応時間はどの程度か。これらの点を事前に明確にしておかないと、後々トラブルの原因になります。

また、月次レポートの提供についても重要なポイントです。アクセス数やお問い合わせ数などの基本的な数値だけでなく、改善提案や次月の施策についても含まれているかを確認しましょう。データを提供するだけでなく、そのデータを基にした具体的なアクションプランを提示してくれる制作会社を選ぶことが重要です。

GoogleはPage Experience Update以降、サイトの表示速度やユーザビリティを検索順位の重要な要素として評価しています。中でもCore Web Vitalsと呼ばれる指標は、2025年現在のSEOにおいて無視できない要素となっています。

Core Web Vitalsは、LCP（Largest Contentful Paint）、FID（First Input Delay）、CLS（Cumulative Layout Shift）の3つの指標で構成されています。これらは簡単に言うと、「ページの読み込み速度」「操作への応答速度」「表示の安定性」を測定するものです。

多くの中小企業サイトでこれらの指標が基準値を下回っているのは、制作段階でCore Web Vitalsを考慮していないことが原因です。画像の最適化、不要なプラグインの削除、サーバーの性能向上など、技術的な最適化を行うことで大幅な改善が可能です。

PageSpeed Insightsなどの無料ツールを使用すれば、自社サイトの現状を把握できます。もし赤色や黄色の評価が表示されている場合は、早急な改善が必要です。

「うちはBtoB企業だからスマートフォン対応はそれほど重要ではない」と考えている経営者の方もいらっしゃいますが、これは大きな誤解です。2025年現在、業種を問わずスマートフォンからのアクセスが全体の6割以上を占めるケースが一般的になっています。

Googleも2018年からモバイルファーストインデックスを開始しており、スマートフォン版のサイトを基準に検索順位を決定しています。つまり、スマートフォンで見づらいサイトは検索順位でも不利になってしまうのです。

モバイルファースト設計とは、単にスマートフォンでも表示できるということではありません。スマートフォンの小さな画面でも読みやすい文字サイズ、タップしやすいボタンサイズ、スクロールしやすいレイアウトなど、モバイルユーザーの使いやすさを最優先に考えた設計が必要です。

特に、お問い合わせフォームはモバイル対応が重要です。入力項目が多すぎたり、入力しづらいデザインになっていたりすると、せっかく関心を持ってくれたユーザーを逃してしまいます。

ホームページのコンテンツ制作において、法的規制への対応は避けて通れない重要な課題です。特に2023年10月からはステルスマーケティング（ステマ）が景品表示法の規制対象となり、広告であることを明確に表示することが義務化されました。

中小企業でよく見られる問題は、お客様の声や口コミを掲載する際の表記不備です。実際の顧客による感想であっても、謝礼を支払って投稿してもらった場合は「広告」として表示する必要があります。また、「No.1」「最高級」といった表現を使用する場合は、その根拠となるデータの明示が必要です。

健康食品、化粧品、医療機器などを扱う企業では、薬機法（旧薬事法）の規制にも注意が必要です。効果効能を謳う表現は薬機法違反となる可能性があり、行政処分や刑事処罰の対象になることもあります。

これらの法的リスクを回避するためには、業界ごとの規制内容を正確に理解し、適切な表現を使用することが重要です。不安な場合は、コンテンツ制作前に専門家のチェックを受けることをお勧めします。

インターネット上にある画像や動画は、自由に使用できるものではありません。著作権者の許可なく使用すると、著作権侵害として法的責任を問われる可能性があります。この問題は、制作を外部に依頼した場合でも発注者側の責任になることが多いため、特に注意が必要です。

安全に画像を使用するためには、商用利用可能な素材サイトを利用することが重要です。無料の素材サイトでも商用利用可能なものは多数ありますが、利用規約をしっかりと確認することが必要です。また、クレジット表記が必要な素材もあるため、使用前には必ず利用条件を確認しましょう。

最も安全なのは、自社で撮影したオリジナルの写真を使用することです。商品写真、店舗の外観・内観、スタッフの写真など、自社で撮影した素材を使用することで、著作権の問題を回避できるだけでなく、他社との差別化も図れます。

近年は、AI生成画像の使用に関する議論も活発になっています。AI生成画像を使用する場合は、学習データに含まれた既存作品の著作権との関係や、プラットフォームの利用規約を慎重に確認することが重要です。

GoogleはE-E-A-T（Experience、Expertise、Authoritativeness、Trustworthiness）を重要な評価基準としています。これは「経験」「専門性」「権威性」「信頼性」を表しており、特に健康、金融、法律などのYMYL（Your Money or Your Life）分野では厳格に評価されます。

多くの中小企業サイトで見られる問題は、コンテンツの作成者が不明確であることです。「誰が」「どのような経験や資格に基づいて」その情報を発信しているのかが明確でないと、Googleからの評価が低くなってしまいます。

E-E-A-Tを向上させるためには、まず作成者情報を明確にすることが重要です。代表者のプロフィール、保有資格、業界経験年数、実績などを詳細に掲載しましょう。また、外部サイトからの言及（被リンクや口コミ）も権威性向上に寄与します。

さらに、コンテンツの正確性を担保するため、情報源の明示や定期的な内容更新も重要です。古い情報をそのまま放置しておくと、信頼性の評価が下がってしまいます。

地域密着型のビジネスを行っている企業にとって、ローカルSEO対策は売上に直結する重要な施策です。しかし、多くの中小企業がGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の活用を十分に行えていないのが現状です。

ローカルSEOの基本は、Googleビジネスプロフィールの情報を正確かつ詳細に登録することです。営業時間、住所、電話番号、サービス内容などの基本情報はもちろん、写真の投稿、お客様からの口コミへの返信なども重要な要素です。

また、ホームページ内でのローカル情報の最適化も欠かせません。NAP情報（Name、Address、Phone）をサイト内で統一し、地域名を含むキーワードで最適化を行うことで、地域検索での上位表示が期待できます。

「○○市 ○○店」「○○地域 ○○サービス」といったキーワードでの検索時に、自社サイトとGoogleビジネスプロフィールの両方が表示されることで、より多くの見込み客にアプローチできます。

ホームページを公開した後、アクセス解析を全く見ていない企業が驚くほど多く存在します。これは非常にもったいない状況です。データを見ることで、想定していたターゲットが実際に訪問しているか、どのページがよく見られているか、どこで離脱しているかなど、改善のヒントが多数得られます。

GA4では、リアルタイムでユーザーの行動を把握できるだけでなく、期間を指定した詳細な分析も可能です。月ごとの訪問者数の変化、人気コンテンツの推移、コンバージョンに至るまでのユーザー行動など、ビジネスの改善に直結するデータが取得できます。

重要なのは、データを見るだけでなく、そこから仮説を立てて改善施策を実行することです。例えば、特定のページで離脱率が高い場合は、コンテンツの見直しやナビゲーションの改善を検討します。お問い合わせフォームでの離脱が多い場合は、入力項目の削減や入力支援機能の追加を行います。

月に一度は必ずデータを確認し、改善点を見つけて実行するというサイクルを確立することが、継続的な成果向上につながります。

GoogleサーチコンソールはGoogleが無料で提供している分析ツールですが、その価値を理解していない企業が多いのが現状です。サーチコンソールでは、実際にどのような検索キーワードで自社サイトが表示され、どの程度クリックされているかを詳細に把握できます。

特に注目すべきは「検索パフォーマンス」のデータです。ここでは、検索キーワードごとの表示回数、クリック数、CTR（クリック率）、平均掲載順位が確認できます。このデータを分析することで、どのキーワードで上位表示を狙うべきか、どのページのタイトルを改善すべきかなどの具体的な施策が見えてきます。

例えば、表示回数は多いがクリック率が低いキーワードがあれば、そのページのタイトルやメタディスクリプションを改善することでアクセス数向上が期待できます。逆に、クリック率は高いが掲載順位が低いキーワードがあれば、そのページのコンテンツを充実させることで上位表示を狙えます。

また、サーチコンソールではサイトの技術的な問題も確認できます。クロールエラー、インデックス登録の問題、モバイルユーザビリティの問題など、SEOに影響する要素を早期に発見して対処することが可能です。