こんにちは。戦略的ウェブ制作工房エル・タジェール代表の宮崎と申します。ウェブ解析士として、また葛飾区を拠点にデジタルマーケティング支援を行う専門家として、今回は地域の商店街店舗の皆様に向けて、実効性の高いウェブ集客戦略についてお話しします。
葛飾区商店街が直面するデジタル化の現実
葛飾区には98もの商店街が存在し、亀有、金町、立石、新小岩といった各エリアで地域住民の生活を支え続けています。葛飾区商店街連合会の調査によると、多くの商店街がデジタル化の必要性を感じながらも、具体的な取り組み方法に悩んでいるのが実情です。
特に興味深いのは、2024年の消費者購買行動調査で明らかになった地域検索の急激な増加です。PwCの日本の購買行動調査2025によると、消費者の8割以上が商品やサービスを探す際に「地域名＋業種」での検索を行っており、これは前年比で約35％も増加しています。つまり、「葛飾区 ラーメン」「亀有 美容院」「立石 八百屋」といった検索が日常的に行われているということです。
しかし、多くの商店街店舗では、ホームページを持っていても「作りっぱなし」の状態が続いています。これは非常にもったいない状況と言えるでしょう。なぜなら、適切なウェブ集客戦略を実施することで、地域密着型ビジネスこそが大手チェーン店に対して圧倒的な優位性を築けるからです。
なぜ今、地域密着型ウェブ集客が不可欠なのでしょうか
コロナ禍を経て、消費者の購買行動に根本的な変化が起きています。Deloitteの2025年度消費者意識調査が示すように、節約志向が高まる一方で、「近所で済ませたい」「地域のお店を応援したい」という意識も強くなっています。
この変化は葛飾区のような下町エリアで特に顕著です。人情味あふれる地域性は、デジタル時代においてむしろ強力な差別化要因となっています。こち亀の両さんや寅さんが愛され続けるのも、そうした地域の絆の強さを象徴しているからでしょう。
問題は、この地域の魅力をオンライン上で適切に伝えられていない店舗が多いことです。大手チェーン店は潤沢な広告予算で検索結果の上位を占めていますが、地域密着型の店舗には別のアプローチが必要です。それがローカルSEOを核とした地域密着型ウェブ集客戦略なのです。
効果実証済み！葛飾区特化のウェブ集客5ステップ
私がこれまで支援してきた葛飾区内の店舗の中で、特に成果を上げた手法を5つのステップでご紹介します。データドリブンな分析に基づいた、実践的かつ再現性の高い方法です。
ステップ1
地域検索最適化の基盤構築
まず最重要なのが、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の完全最適化です。これは単なる登録作業ではありません。戦略的な情報設計が必要です。
店舗名には必ず地域名を含めましょう。「○○店」ではなく「○○店 葛飾区亀有」のように記載します。ただし、過度なキーワード詰め込みは逆効果なので注意が必要です。営業時間、電話番号、住所の情報は、ホームページやSNS、各種ディレクトリサイトで完全に統一します。これをNAP（Name, Address, Phone）の一貫性と呼び、検索エンジンの信頼性評価に直結します。
商品・サービスの説明文では、地域住民が実際に使う言葉を意識します。例えば、立石エリアなら「立石駅から徒歩3分」「立石仲見世商店街の老舗」といった表現を自然に盛り込みます。これにより、「立石 ○○」で検索した際の関連性が高まります。
写真の投稿も戦略的に行います。店舗外観、内装、商品写真はもちろん、地域のイベント参加風景や常連のお客様との交流（許可を得て）なども含めることで、地域密着性をアピールできます。
ステップ2
地域コンテンツ戦略の展開
ホームページやブログでの情報発信では、地域性を前面に出したコンテンツ戦略が効果的です。単に商品紹介をするのではなく、地域住民にとって価値のある情報を継続的に提供します。
季節イベントとの連動は特に効果的です。葛飾区では柴又帝釈天の縁日、亀有の両さん祭り、金町のしょうぶまつりなど、年間を通じて様々なイベントが開催されます。これらのイベント前後に関連コンテンツを発信することで、地域住民の関心を引きつけられます。
また、近隣店舗との連携コンテンツも効果的です。「立石グルメマップ」「亀有商店街おすすめルート」といった形で、競合ではなく地域全体の魅力を高める視点でコンテンツを作成します。これにより、地域検索での露出機会が大幅に増加します。
実際に私が支援した立石の和菓子店では、「立石 老舗 和菓子」というキーワードで検索1位を獲得し、月間の新規顧客数が約40％増加しました。コンテンツの核となったのは、店主の地域愛を綴ったブログ記事でした。
ステップ3
SNS×ローカル集客の融合
SNSを活用した地域密着型集客では、プラットフォームごとの特性を理解した使い分けが重要です。
Instagramでは、ハッシュタグ戦略が成功の鍵となります。「#葛飾区」「#亀有グルメ」「#立石商店街」といった地域タグに加えて、「#下町グルメ」「#昭和レトロ」「#人情の街」など、葛飾区のイメージと結びつくタグも効果的です。投稿時間は地域住民の生活リズムを意識し、平日なら午前11時頃と午後6時頃、休日なら午後2時頃がエンゲージメントが高くなる傾向があります。
X（旧Twitter）では、地域のリアルタイム情報発信が効果的です。営業状況、本日のおすすめ、地域の天気情報なども含めて、住民にとって有用な情報を発信します。地域のインフルエンサーや自治会、商店街の公式アカウントとの相互フォローも積極的に行いましょう。
LINE公式アカウントでは、地域限定の特典配信が威力を発揮します。「葛飾区民限定クーポン」「商店街イベント先行案内」など、地域住民だけが得する情報を定期配信することで、ロイヤルカスタマーの育成につながります。
ステップ4
口コミ・レビュー管理の戦略化
地域密着型ビジネスにとって、口コミやレビューは売上に直結する重要な要素です。しかし、多くの店舗では受動的な対応に留まっています。
積極的な口コミ獲得には、タイミングが重要です。お客様が最も満足している瞬間、例えば美味しい料理を召し上がった直後や、丁寧な接客を受けた時に、自然な形でレビュー投稿をお願いします。「もしよろしければ、Googleで感想をお聞かせください」といった声かけを、スタッフ全員で統一して行います。
ネガティブなレビューへの対応も重要です。感情的にならず、具体的な改善策を含めた丁寧な返信を心がけます。実際にその改善策を実行し、後日その旨を追記することで、誠実さをアピールできます。他の見込み客は、店舗がどのようにネガティブな意見に対応するかを注意深く見ています。
口コミの返信では、必ず店舗の個性を表現します。葛飾区の人情味あふれる雰囲気を文章にも反映させることで、地域密着性を印象づけられます。
ステップ5
データ分析による継続改善
ウェブ集客の成果を最大化するには、継続的な分析と改善が不可欠です。ここで重要なのは、地域特化型のKPI設定です。
Google Analytics 4では、地域別の流入分析を詳細に確認できます。「葛飾区」「亀有」「立石」などの地域名での検索流入数、滞在時間、コンバージョン率を定期的にチェックします。また、近隣地域（墨田区、江戸川区など）からの流入も分析し、商圏の拡大可能性を探ります。
Googleビジネスプロフィールのインサイトでは、検索クエリや写真の閲覧数、ルート検索数などを確認できます。これらのデータから、顧客の関心や行動パターンを読み取り、コンテンツ戦略や営業戦略に反映させます。
ROI（投資対効果）の計算では、デジタル施策にかけた時間と費用に対する売上増加額を明確に算出します。私の経験では、適切な地域密着型ウェブ集客を実施した店舗の平均ROIは約300％で、3ヶ月以内に効果が現れるケースが大半です。
成功事例に学ぶ実装のポイント
実際に私が支援した葛飾区内の店舗の成功事例をご紹介します。個人情報保護の観点から詳細は伏せますが、手法の再現性は高いものです。
亀有エリアの小さな居酒屋では、Googleビジネスプロフィールの最適化とローカルSEO対策により、「亀有 居酒屋」での検索順位が6ヶ月で20位から3位まで上昇しました。特に効果的だったのは、常連客との交流風景を撮影した写真の定期投稿と、地域イベント参加レポートのブログ記事でした。結果として、新規顧客の来店数が月平均で約50％増加し、リピート率も向上しました。
立石の老舗洋服店では、Instagram活用とSNS連携により、若い世代の顧客獲得に成功しました。昭和レトロな店内と商品を現代的な感覚で撮影し、「#立石レトロ」「#昭和ファッション」といったハッシュタグで投稿を続けた結果、20代～30代の新規顧客が前年比で約80％増加しました。
金町の美容院では、LINE公式アカウントを活用した地域密着型マーケティングが奏功しました。金町駅周辺の季節情報や地域イベント情報を定期配信し、その中で自然に店舗のサービスを紹介することで、地域住民との関係性を深めました。予約数は導入前と比較して約35％増加し、顧客の平均来店間隔も短縮されました。
これらの成功事例に共通するのは、「地域住民にとって価値のある情報提供」を最優先にしていることです。売り込み色の強い発信ではなく、地域コミュニティの一員として有用な情報を提供し続けることで、自然と信頼と関心を獲得していました。
よくある失敗パターンとその回避策
多くの商店街店舗が陥りがちな失敗パターンも、実体験を通じて把握しています。
作っただけ
最も多いのが「ホームページを作っただけ」で満足してしまうケースです。制作会社に依頼してホームページを完成させても、その後の更新や運用を怠ってしまうと、検索エンジンからの評価は徐々に下がっていきます。検索エンジンは新鮮で有用な情報を求めているため、定期的な更新が必須です。
地域性無視
また、地域性を無視した一般的なSEO対策を実施してしまう失敗も頻繁に見受けられます。全国規模のキーワードで上位表示を狙っても、地域密着型店舗には現実的ではありません。「靴修理」で1位を狙うより、「葛飾区 靴修理」で確実に上位表示される方が、実際の集客効果は高くなります。
継続運用
継続運用を阻む最大の壁は、「時間不足」「知識不足」「効果への疑問」の3つです。これらを解決するには、まず簡単にできることから始めて、小さな成果を積み重ねることが重要です。いきなり完璧を目指さず、週1回のブログ更新、月1回の写真投稿といった無理のない範囲で始めましょう。
今すぐ始められる無料診断チェックリスト
現在のウェブ集客力を客観的に評価するため、以下の25項目でセルフチェックを行ってみてください。
基本情報の整備状況では、Googleビジネスプロフィールの登録完了、営業時間の正確性、電話番号とホームページURLの統一性、店舗写真の充実度、サービス内容の詳細記載を確認します。
地域密着度の評価では、地域名を含むキーワード設定、地域イベントへの参加履歴のオンライン発信、近隣店舗との連携状況、地域住民向けコンテンツの充実度、地域特有の情報発信頻度をチェックします。
オンライン活動の活発度では、ホームページの更新頻度、SNSアカウントの運用状況、ブログやお知らせの投稿頻度、顧客レビューへの返信状況、写真や動画の投稿頻度を評価します。
効果測定の実施状況では、Google Analyticsの導入、検索順位の定期確認、SNSのエンゲージメント測定、新規顧客の獲得経路把握、売上への貢献度測定を確認します。
顧客との関係性構築では、リピーター向けの特別施策、地域住民限定サービス、口コミ・紹介の促進活動、顧客からの問い合わせ対応体制、アフターフォローの仕組みを評価します。
各項目を5点満点で評価し、合計点数で現在の地域密着度を判定してください。100点以上なら優秀、75点以上なら良好、50点以上なら改善の余地あり、50点未満なら早急な対策が必要です。
専門家サポートと補助金活用ガイド
葛飾区では、商店街のデジタル化を支援する様々な補助金制度が用意されています。葛飾区公式サイトで案内されているデジタル化合同セッションなど、積極的に活用することをお勧めします。
東京都の商店街デジタル化推進事業費補助金では、ホームページ制作費用の一部が支援されます。補助率や上限額は年度により変動するため、最新情報の確認が重要です。
ただし、補助金を活用してホームページを制作しても、その後の運用体制が整っていなければ効果は期待できません。重要なのは、制作段階から運用を見据えた設計を行い、継続的な改善を行える体制を構築することです。
ウェブ解析士やデジタルマーケティングの専門家は、単なる制作業者ではなく、長期的なビジネスパートナーとして店舗の成長を支援します。私自身も「作って終わり」ではなく、お客様のビジネス目標達成のための伴走者として、データ分析に基づいた継続的な改善提案を行っています。
地域とともに成長するデジタル戦略
葛飾区の商店街店舗にとって、デジタル化は単なる時代の流れへの対応ではありません。地域コミュニティとの絆を深め、新しい顧客層との接点を創出し、持続可能なビジネス成長を実現するための重要な手段です。
下町の人情味あふれる魅力を、デジタルの力で広く伝えることができれば、大手チェーン店にはない独自の価値を提供できます。地域住民の日常生活に寄り添い、困りごとを解決し、喜びを共有する。そんな店舗の姿をオンライン上でも表現することで、真の地域密着型ビジネスが完成します。
重要なのは、完璧を目指さず、まず始めることです。週に一度のブログ更新、月に一度の写真投稿から始めて、徐々に活動の幅を広げていけば、必ず成果は現れます。データドリブンなアプローチで効果を測定しながら、継続的に改善を重ねることで、着実な成長を実現できるでしょう。
葛飾区の商店街が、デジタル時代においても地域住民に愛され続ける存在として発展していくことを心から願っています。ご質問やご相談がございましたら、戦略的ウェブ制作工房エル・タジェールまでお気軽にお声かけください。地域の皆様とともに、新しいデジタル集客の時代を切り開いていきましょう。
