【中小企業向け】サイトリニューアル時のサーバー移行を安全に行う完全ガイド

「サイトリニューアルでサーバー移行が必要だけど、失敗したらどうしよう…」

中小企業のWeb担当者なら、誰もが抱える不安ではないでしょうか。一歩間違えれば、ホームページが見れなくなったり、SEO順位が急落したり、最悪の場合は売上に直結する問題が発生する可能性もあります。

しかし、正しい手順と準備があれば、安全にサーバー移行を成功させることは可能です。

私はこれまで中小企業専門のWeb制作・運用支援を行い、30社以上のサーバー移行をサポートしてきました。ウェブ解析士・SEO検定1級の資格を持つ専門家として、デジタル庁デジタル推進委員としても活動しています。

本記事では、これまでの豊富な経験をもとに、中小企業のホームページ担当者が安心してサーバー移行を行える実践的な方法を、失敗事例とその回避策も含めて詳しく解説します。

「サイトリニューアルでサーバー移行が必要だけど、失敗したらどうしよう…」

中小企業のWeb担当者なら、誰もが抱える不安ではないでしょうか。一歩間違えれば、ホームページが見れなくなったり、SEO順位が急落したり、最悪の場合は売上に直結する問題が発生する可能性もあります。

しかし、正しい手順と準備があれば、安全にサーバー移行を成功させることは可能です。

私はこれまで中小企業専門のWeb制作・運用支援を行い、30社以上のサーバー移行をサポートしてきました。ウェブ解析士・SEO検定1級の資格を持つ専門家として、デジタル庁デジタル推進委員としても活動しています。

本記事では、これまでの豊富な経験をもとに、中小企業のホームページ担当者が安心してサーバー移行を行える実践的な方法を、失敗事例とその回避策も含めて詳しく解説します。

理由1：事前準備不足によるデータ消失

【実際の失敗事例】
ある地方の工務店A社では、サーバー移行の際にバックアップが不完全だったため、過去5年分の施工事例ページが全て消失してしまいました。

専門家からのアドバイス
バックアップは「取得する」だけでは不十分です。「確実に復元できる」ことまで確認しましょう。

理由2：DNS設定ミスによる長時間ダウン

【実際の失敗事例】
飲食店B社では、DNS設定を間違えたため、土日の繁忙期に2日間ホームページが完全に見れない状態になりました。

理由3：SSL証明書設定忘れによるセキュリティ警告

【実際の失敗事例】
美容室C社では、移行後にSSL証明書の設定を忘れ、予約フォームに「このサイトは安全ではありません」という警告が表示されました。

理由4：メール設定漏れによる業務停止

【実際の失敗事例】
製造業D社では、Webサイトの移行は成功したものの、メール設定を見落とし、営業メールが3日間完全に止まりました。

理由5：業者選定ミスによる追加費用発生

【実際の失敗事例】
小売店E社では、格安を謳う業者に依頼したところ、作業途中で「想定外の作業」として、当初見積もりの3倍の費用を請求されました。

重要なポイント
これらの失敗は全て事前準備と正しい知識で回避可能です。次章で具体的な準備方法を解説します。

【Step 1】現在の状況を教えてください 

簡単なヒアリング（5分程度）

お客様には、以下のことを教えていただくだけです。

□ ホームページはいつ頃作られましたか？
  例：「3年前」「去年」「覚えていない」

□ どちらの会社に作ってもらいましたか？
  例：「○○制作会社」「知り合いの人」「わからない」

□ 現在、何かお困りのことはありますか？
  例：「表示が遅い」「よく止まる」「古い感じがする」

□ 会社のメールアドレスはいくつお使いですか？
  例：「info@〜とsales@〜の2つ」

□ 特に重要なメールアドレスはありますか？
  例：「info@〜は一番大切」

□ メールで困っていることはありますか？
  例：「たまに届かない」「スマホで見にくい」

□ いつ頃移行をご希望ですか？
  例：「なるべく早く」「来月」「年末年始を避けたい」

□ 絶対に止めてはいけない時期はありますか？
  例：「決算月は避けたい」「イベント前は困る」

【Step 2】よくある不安にお答えします 

移行って複雑ですか？

A. お客様にとってはとてもシンプルです

お客様がすること：
・現状をお教えいただく
・移行日程の相談
・移行後の確認

エル・タジェールがすること：
・技術的な調査（契約状況、ドメイン権限等）
・完全バックアップの作成
・新サーバーの準備・設定
・データ移行作業
・動作確認・テスト
・DNS切り替え作業

データが消えたりしませんか？

A. 100%安全です

安全対策：
✅ 移行前に完全バックアップを3箇所に保存
✅ テスト環境で事前に動作確認
✅ 万が一の時は即座に元に戻せる体制
✅ 過去の移行実績：データ消失事故ゼロ

メールが使えなくなりませんか？

A. 無停止でメール移行します

メール移行の流れ：
1. 新旧両方のサーバーでメール受信設定
2. 段階的に新サーバーへ移行
3. 移行期間中もメールは正常に届く
4. 完全移行後も1週間は安全確認

お客様は普段通りメールをお使いください

営業に支障はありませんか？

A. 営業への影響を最小限に

配慮事項
・営業時間外の作業実施
・段階的移行でリスク分散
・緊急時の即座対応体制
・お客様への事前告知サポート

【Step 3】移行までの安心スケジュール

標準的な移行の流れ（3〜4週間）

【Step 4】お客様にお願いしたいこと

移行前にご準備いただくもの

□ 現在のサーバー契約書（あれば）
□ ドメイン取得時の書類（あれば）
□ 制作会社との契約書（あれば）

※「わからない」「見つからない」でも大丈夫！エル・タジェールが調査いたします

□ 現在のサーバー会社名（覚えている範囲で）
□ 制作会社の連絡先（あれば）
□ ドメイン管理会社（わかれば）

※不明な点は全て調査代行いたします

関係者への連絡代行

制作会社との調整もお任せください

エル・タジェールが代行：
・制作会社への技術的な問い合わせ
・ドメイン管理権限の確認
・必要な情報の取得

お客様：
・「移行を検討している」旨の一報のみ
・詳細なやり取りはお任せください

ステップ1：新しいサーバーの準備

このステップで達成すること：新サーバーでホームページが表示される状態にする

ステップ2：データの引っ越し

このステップで達成すること：現在のホームページを新サーバーで完全に再現する

ステップ3：動作確認とメール設定

このステップで達成すること：全ての機能が正常に動作し、メールも問題なく送受信できる状態にする

ステップ4：切り替えと監視

このステップで達成すること：訪問者が新サーバーのホームページを見られる状態にし、問題なく運用する

【基本の心構え】まず落ち着いて現状把握

予算10万円未満：DIY移行

【対象サイト】

• WordPress中心の小規模サイト（20ページ以下）
• アクセス数月間1万PV以下
• 特殊なカスタマイズが少ない
• メール使用数5アカウント以下

【自分でできること】

• バックアップの取得
• プラグインを使ったWordPress移行
• 基本的なドメイン・DNS設定
• サーバーの基本設定

【必要な投資】

【サポートリソース】

• オンラインマニュアル・チュートリアル動画
• コミュニティフォーラム（WordPressコミュニティ等）
• サーバー会社の無料サポート
• YouTube解説動画・技術ブログ

【DIY移行の手順概要】

週末を利用した4週間計画：
第1週：事前調査とバックアップ（土日4時間）
第2週：新サーバー契約と基本設定（土日6時間）
第3週：データ移行とテスト（土日8時間）
第4週：DNS切り替えと最終確認（土日4時間）

【リスクと対策】

• 時間コスト：平日の業務時間を圧迫する可能性
• 技術的困難：予想以上に複雑な作業が必要になる場合
• 失敗リスク：データ消失や長期間のサイト停止

【こんな方におすすめ】

• IT知識に自信がある
• 失敗しても大きな影響がない
• 時間に余裕がある
• 技術的な学習も兼ねたい

予算10〜30万円：部分サポート付き移行

【対象サイト】

• 中規模サイト（20〜100ページ）
• アクセス数月間1〜10万PV
• カスタマイズが多いWordPressサイト
• メール使用数5〜20アカウント

【サポート範囲の分担例】

【費用の内訳例】

予算30万円以上：フルサポート移行

契約書で確認すべき項目：
□ 作業範囲の明確化
□ 成果物の定義
□ スケジュールとマイルストーン
□ 費用と支払い条件
□ 追加費用が発生する条件
□ 責任範囲と免責事項
□ 緊急時の対応体制
□ データの取り扱い方法

【予算別比較まとめ】

選択のポイント
予算だけでなく、サイトの重要度、社内リソース、失敗時の影響度を総合的に考慮して選択しましょう。「安いから」だけで選ぶと、結果的に高くつく可能性もあります。

【基本の心構え】「普通に使えていれば大丈夫」

【重要】「心配だな」と思ったらすぐ連絡

電話：xxx-xxxx-xxxx
メール：support@el-tallier.com
LINE：@el-tallier

営業時間：平日8:00-16:00
緊急時：営業時間外も対応可能

「○○会社の△△です。
移行後のサイトで、××の件で心配があります。
確認をお願いできますでしょうか？」

↑ 簡単で大丈夫です！

【安心】エル・タジェールの移行後サポート

「何かあったらすぐ対応」
移行は「スタート」であり「ゴール」ではありません

ウェブ解析士として、数値で効果を測定
「なんとなく」ではなく「確実な改善」をお約束

業界特性や顧客層を理解した上でのサポート
技術だけでなく、事業成長への貢献を重視

移行の真の成功とは

まとめ：「普通に使えていれば成功です」

中小企業・商店のご担当者様にお伝えしたいのは、「完璧を目指さなくても大丈夫」 ということです。

秘訣1：事前準備に時間をかける

移行作業の8割は準備で決まる

多くの方が「移行作業＝データを新サーバーに移すこと」と考えがちですが、実際の成功要因は事前準備にあります。

【成功企業の準備期間配分】

• 準備期間：70%（現状把握、要件定義、計画策定）
• 実作業期間：20%（データ移行、設定変更）
• 確認・調整期間：10%（動作確認、微調整）

私がサポートしてきた成功事例では、例外なく準備に十分な時間をかけています。逆に、失敗したケースは「早くサーバーを変えたい」という焦りから準備を軽視していました。

【準備の具体的チェックポイント】

□ 現在のサーバー契約状況の完全把握
□ 全メールアカウント・転送設定の整理
□ バックアップの取得とリストア確認
□ 社内関係者への事前説明と合意形成
□ 緊急時の連絡体制構築
□ 移行後の運用体制整備

【準備を軽視した失敗例】
ある製造業では「とにかく早く移行したい」として1週間で移行を決行。結果として：

• メール設定の確認不足で3日間メール停止
• SSL設定忘れで顧客から信頼失墜のクレーム
• 復旧作業で結局1ヶ月かかり、余計なコストが発生

専門家からのアドバイス
「急がば回れ」です。準備期間を十分に取ることで、結果的に最も早く、安全に移行できます。

秘訣2：段階的アプローチでリスク最小化

一気に移行せず、テスト→本番の順序を厳守

多くの失敗事例は「一発勝負」的な移行で起きています。成功する移行は、必ず段階的に進められています。

【推奨する段階的移行フロー】

第1段階：テスト環境構築
↓（問題ないことを確認）
第2段階：本番環境構築
↓（テスト環境と同等の動作確認）
第3段階：DNS切り替え
↓（新旧サーバー並行稼働）
第4段階：完全移行

【並行稼働期間の重要性】
DNS切り替え後、最低1週間は新旧両サーバーを稼働させることが重要です：

• メリット1：トラブル時の即座復旧が可能
• メリット2：DNS浸透の地域差・プロバイダ差を吸収
• メリット3：ユーザーへの影響を最小限化

【段階的移行の成功例】
ある工務店では、以下の段階で移行を実施：

1. 金曜夜：新サーバー構築完了
2. 土曜朝：内部確認でOK
3. 日曜夜：DNS切り替え実施（アクセスの少ない時間）
4. 月曜朝：正常稼働を確認
5. 1週間後：旧サーバー停止

結果として、ユーザーには全く影響なく移行完了。

秘訣3：専門家との適切な協働

全て自社 vs 全て外注の中間選択肢を活用

予算の制約がある中小企業では「全て自社でやる」か「全て外注する」かの二者択一で考えがちです。しかし、最も成功率が高いのは「適切な協働」です。

【理想的な役割分担】

【コストと安心感のバランス】

完全DIY：コスト◎ 安心感× 時間コスト大
部分協働：コスト○ 安心感○ 学習効果あり  ← 推奨
完全外注：コスト× 安心感◎ 社内ナレッジ蓄積なし

【専門家選定のポイント】

1. 技術力だけでなくコミュニケーション能力を重視
2. 同業種・同規模での実績を確認
3. 移行後のサポート体制も契約時に確認
4. 費用の透明性（追加費用の条件を明確化）

【協働による成功例】
ある美容室チェーンでは：

• 要件整理・社内調整：自社で実施
• 技術作業・トラブル対応：Web制作会社に依頼
• 最終確認・運用：自社で実施

結果として：

• 費用を30%削減（完全外注と比較）
• 社内に移行ノウハウが蓄積
• 移行後の運用も自立的に実施可能