WEBライティングは、計画をし、議論し、推敲されることで磨かれて読まれるようになることがよく分かる一冊でした。
前半の気になったポイントを紹介します。
書籍にあった内容をもとに、自分なりに調べてまとめています。
コンテンツマーケティングでよくある失敗事例と成功するためのポイント
コンテンツマーケティングは、ただ記事を作成して公開するだけでは成功しません。多くの企業が挑戦していますが、思ったような成果が出ずに途中で諦めてしまうケースも少なくありません。ここでは、コンテンツマーケティングでよくある失敗事例を紹介し、その対策や成功に導くためのポイントを解説しています。
1. 流入元が設計されていない
多くのコンテンツマーケティングの失敗要因の一つは、流入元が適切に設計されていないことです。せっかく優れた記事を書いても、誰にも読まれなければ意味がありません。SEO対策やSNSの活用、広告の運用など、どこからユーザーを集めるのか明確に設計することが重要です。
- 対策：記事を公開する前に、ユーザーがどの流入経路を通ってくるのかを考え、流入元ごとに最適な導線を作成することが重要。例えば、SEOならば検索キーワードに応じた記事タイトルやメタディスクリプションを設計し、SNSからの流入を狙う場合は、心に響くキャッチコピーを用意する必要がある。
2. コンバージョンが設計されていない
流入があっても、コンバージョン（成果）につながらなければ、ビジネスとしては成功とは言えません。コンテンツを読んだ後、ユーザーがどう動くべきかを意識せずに作成された記事は、最終的にただの情報提供に終わってしまいます。
- 対策：記事ごとに、明確なコンバージョンを設計することが必要です。たとえば、問い合わせや資料請求、セミナー予約、メルマガ登録など、ビジネスのゴールに合致したアクションを促す仕掛けを用意することで、ユーザーの次のステップを促せます。
ビジネスのゴールに合致したアクションを促す仕掛け、つまり問い合わせや資料請求、セミナー予約、メルマガ登録などを促すためには、以下の具体的な方法を使うことが効果的です。
1. 明確なCTA（Call to Action）ボタンを設置
CTAボタンは、ユーザーにアクションを促す最も重要な要素です。以下のポイントに気をつけて設置します。
目立つデザイン：色や大きさで目を引くボタンを設置する。背景とのコントラストを意識し、自然に視線が誘導されるように配置します。
行動を促す言葉：ボタンの文言は「お問い合わせはこちら」「無料で資料を請求」「今すぐセミナーに申し込む」など、具体的かつ行動を誘導する内容にします。「詳細を見る」などの曖昧な表現より、行動をはっきりと示す表現が効果的です。
2. コンバージョンへの導線を整備する
ユーザーが迷わずアクションを取れるように、コンバージョンに至る導線を設計します。
記事やページの末尾に誘導：ページの最後に、自然に次のアクションを促す。例えば、記事の終わりに「さらに詳しい情報を知りたい方は、こちらから資料請求が可能です」と誘導文を挿入します。
サイドバーやポップアップの活用：ページを閲覧中のユーザーに、途中でコンバージョンポイントを提案する。スクロールに合わせて表示されるポップアップや、サイドバーに目立つCTAボタンを配置することで、いつでもアクションを起こせる状態を作ります。
3. フォームの最適化
問い合わせや資料請求のためのフォームを簡潔かつユーザーフレンドリーにします。余計な入力項目を減らし、ユーザーが気軽に行動できる環境を整えます。
入力項目を最小限にする：名前、メールアドレス、簡単な質問項目のみを設定し、必要最低限の情報でフォームを完了できるようにします。余分な質問は後から収集することも可能です。
ステップ形式を採用：長いフォームは、いくつかのステップに分けて入力できる形式にすると、ユーザーの負担が軽減されます。
4. コンテンツ内での信頼性向上
信頼感を高めることで、ユーザーがアクションを取るハードルを下げる工夫も重要です。
お客様の声や実績の表示：実際に問い合わせや資料請求を行ったユーザーの声や企業の実績、利用事例を掲載することで、信頼感を強化し、安心して行動してもらえます。
セキュリティ表記：フォームのセキュリティ対策を示すバッジやプライバシーポリシーへのリンクをフォーム付近に置き、データが安全であることを伝えると、問い合わせや資料請求への抵抗感が軽減されます。
5. 無料や限定特典の提示
ユーザーのアクションを促すために、「今だけ無料」「限定○○名様」といった特典やインセンティブを提供します。
無料セミナーやサンプル資料：資料請求を行ったユーザーに特典として無料のセミナーや限定資料を提供するなど、ユーザーにとって得になる情報を追加することで、アクションを取りやすくします。
限定キャンペーンや割引：期間限定のキャンペーンや、早期申し込みで割引が受けられる特典を用意すると、コンバージョン率が上がります。
6. FOMO（Fear of Missing Out）の活用
FOMO（取り残されることへの不安感）を利用して、緊急性や限定性を強調することで、ユーザーのアクションを促します。
残りわずかや期間限定の表示：セミナーや資料の在庫が残りわずかである、または申し込み期限が迫っていることを強調することで、早急にアクションを起こすように仕向けます。
7. パーソナライズされた提案
ユーザーの興味や行動履歴に基づいたパーソナライズドな提案を行うと、コンバージョン率が向上します。
リターゲティング広告の活用：以前にサイトを訪れたユーザーや特定のページを閲覧したユーザーに対して、特定のサービスや資料を提案する広告を表示し、再度アクションを促します。
パーソナルなメールの送信：メルマガ登録後、個別に対応したコンテンツやサービスを提案するフォローアップメールを送信し、ユーザーの関心に合わせたアクションを誘導します。
8. モバイルフレンドリーな設計
多くのユーザーがスマートフォンを利用してサイトを訪れるため、モバイルフレンドリーなデザインが不可欠です。
レスポンシブデザイン：モバイルデバイスでもフォームが使いやすいように、レスポンシブデザインを導入して、どのデバイスでも快適にコンバージョンに至るように設計します。
ワンタップCTA：モバイルでは、ワンタップでフォームに飛べるCTAボタンを設置し、簡単にアクションを取れるようにすることが大切です。
これらの具体的な仕掛けを実装することで、ユーザーがよりスムーズに問い合わせや資料請求、セミナー予約、メルマガ登録などのアクションを起こしやすくなります。どれもユーザー視点に立った設計を心がけることで、ビジネスゴールに合致した効果的なコンバージョン導線を構築できます。
3. コンテンツがつまらない
どれだけ流入やコンバージョンを設計しても、そもそも記事が面白くない、もしくは価値のない内容であれば、ユーザーの関心を引くことは難しいです。ありきたりな情報や、他のサイトで既に見た内容ばかりの記事では、ユーザーにとって魅力が薄れます。
- 対策：オリジナリティのあるコンテンツを提供することが重要です。独自の視点や、経験に基づいた実践的なアドバイスを盛り込むことで、ユーザーにとって価値のある記事を作成しましょう。また、読みやすさやビジュアルの工夫も大切です。
4. 成果が見えず途中で諦める
コンテンツマーケティングは短期間で劇的な成果を上げるものではありません。多くの企業や個人が、すぐに結果が出ないために諦めてしまいますが、コンテンツマーケティングは継続が肝心です。
- 対策：定期的に記事を公開し続け、効果測定を行いながら改善を重ねることが必要です。すぐに結果が出なくても、長期的な視点で取り組むことで、次第に成果が見えてきます。
成功するための「いい記事」とは？
では、どのような記事がコンテンツマーケティングで成功を収めるのでしょうか？「いい記事」と呼ばれるものには、いくつかの特徴があります。
1. 直接コンバージョンを獲得する記事
「いい記事」とは、ユーザーがすでに持っているニーズに対して適切な回答を提供することで、直接的にコンバージョンを獲得できる記事です。ユーザーの問題解決に役立つ内容を提供し、それに合ったコンバージョン（お問い合わせや資料請求など）を自然に誘導することが大切です。
- 具体例：「いい記事」とは、ユーザーの具体的なニーズに応え、コンバージョン（お問い合わせや資料請求など）を直接的に促す記事です。以下に、具体的な例を挙げて説明します。
1. 問題解決型の記事
ユーザーが直面している問題に対する具体的な解決策を提示する記事です。ユーザーが検索するキーワードや質問に対して、実際に役立つ情報を提供します。
例：
タイトル: 「SEO対策でランキングを上げるための具体的な5つの方法」
内容: 検索エンジンのアルゴリズムに基づいたSEO対策の方法を詳細に解説。実践的なアドバイスやツールの紹介も含め、ユーザーが自分のサイトのSEOを改善する手助けをする。記事の最後には、SEOコンサルティングの無料相談や、SEOツールの資料請求を促すCTAを配置。
2. ニーズに合わせたコンバージョン提案
ユーザーのニーズに応じたコンバージョンの誘導を行います。ユーザーが求める情報に応じて、適切なアクションを提案します。
例：
タイトル: 「中小企業のための効率的なマーケティング戦略ガイド」
内容: 中小企業向けのマーケティング戦略について具体的なプランや成功事例を紹介。記事内で、さらに詳しい戦略やツールの資料請求を促し、マーケティングセミナーの予約ページへのリンクも設置。
3. 実績や信頼性のある情報提供
信頼性が高い情報を提供することで、読者に信頼感を与え、コンバージョンへと繋げる記事です。成功事例やデータを用いて説得力を持たせます。
例：
タイトル: 「成功するスタートアップのための資金調達ガイド」
内容: 具体的な資金調達方法や成功事例を紹介し、読者に信頼感を与える。記事の最後には、資金調達に関する相談ができる専門家への問い合わせリンクを提供し、さらに詳細なガイドのダウンロードを促すCTAを設置。
4. 教育的な価値を提供する記事
読者に有益な知識やスキルを提供し、専門家としての地位を確立する記事です。教育的な価値を提供することで、信頼を得てコンバージョンを促進します。
例：
タイトル: 「初心者向けプログラミングの基本と学習ステップ」
内容: プログラミング初心者に向けて、学習の基本やステップをわかりやすく解説。記事の最後には、プログラミングに関するオンラインコースの登録ページや、無料の学習資料を提供するCTAを設置。
5. ユーザーのアクションを促す仕掛け
ユーザーが記事を読んだ後、スムーズにアクションを起こせるようにするための仕掛けを含む記事です。
例：
タイトル: 「効果的なウェブサイトリニューアルのためのチェックリスト」
内容: ウェブサイトのリニューアルに必要な要素やチェックポイントをリスト形式で紹介。記事内に「チェックリストをダウンロードする」ボタンを設置し、メールアドレスの入力を促すフォームを配置。さらに、リニューアルに関する相談や見積もりの問い合わせリンクも提供。
6. ソリューションに繋がる記事
特定のソリューションやサービスに対して興味を持っているユーザーに、直接的なアクションを促す記事です。
例：
タイトル: 「企業向けクラウドサービスの導入ガイド」
内容: クラウドサービスの導入に関するメリットや選び方を詳しく解説。記事内で「クラウドサービスの無料トライアル申し込み」や「専門家に相談する」リンクを設置し、ユーザーがすぐにアクションを起こせるようにします。
「いい記事」は、読者が持つ具体的なニーズに応え、自然にコンバージョンへと導く内容を持っています。記事が問題解決やニーズに応える内容であれば、読者はその記事に関連するアクションを取る可能性が高まります。
2. 純粋想起につながる記事
純粋想起とは、ユーザーが必要なときに自分たちのブランドやサービスを自然に思い出してくれる状態のことです。これに繋がる記事は、すぐに成果を出すわけではありませんが、長期的にブランド価値を高めます。
- 具体例：業界に精通した長年の知見が詰まった記事や、従来の常識にとらわれない新しい視点を提供する記事など。ユーザーが何度も読み返すような、実用的かつ有益な記事を作成することがポイントです。
「いい記事」を書けるライターとは？
では、「いい記事」を書くためには、どのようなライターが適しているのでしょうか？
1. 熱量のあるライター
読者の心に響く記事を作るには、ライター自身がその内容に対して情熱を持っていることが不可欠です。自分の意見や経験を込めた文章は、単なる情報提供以上の価値を生み出します。
2. 業界理解が深いライター
その業界やテーマに精通したライターでなければ、オリジナリティのある視点や実用的なアドバイスを提供することは難しいです。特に専門性の高い分野であればあるほど、業界知識のあるライターが求められます。
メディアごとのポイント：SEO、SNS、メール
コンテンツマーケティングを成功させるには、記事だけでなく、記事を届けるメディアごとの特性を理解して活用することも重要です。
1. SEO（検索エンジン最適化）
SEOでは、検索ユーザーにとって有益なコンテンツであることが不可欠です。特に、競合他社との差別化を図るためには、オリジナリティのあるコンテンツがカギとなります。検索エンジンに好まれるだけでなく、読者が「このサイトは価値がある」と感じる内容を提供することが成功の秘訣です。
2. SNS
SNSで拡散されるためには、心を動かすコンテンツである必要があります。読者の共感を呼び、シェアしたくなるようなストーリー性のある記事や、ビジュアルに訴えるコンテンツが効果的です。特に、画像や動画を活用することで拡散力が高まります。
3. メール
メールマーケティングでは、配信頻度を増やしつつも、内容がスパムと感じられないようにすることがポイントです。また、スクロールせずにCTA（Call to Action）が見えるようにレイアウトを工夫し、一通につき一つのメッセージに絞ることで、ユーザーの行動を促しやすくします。
代表的なコンバージョンとは？
コンテンツマーケティングでは、成果につながる「コンバージョン」を明確に設定することが不可欠です。代表的なコンバージョンの例として、以下が挙げられます。
- お問い合わせフォームの送信
- サービス資料請求
- セミナー予約
- メルマガ購読
記事の種類
最後に、コンテンツマーケティングで用いられる代表的な記事の種類についてご紹介します。
- ノウハウ記事：専門知識を解説し、読者に役立つ情報を提供する記事。
- まとめ記事：特定のテーマについて多角的な情報をまとめた記事。
- インタビュー記事：専門家や顧客へのインタビューを通じて、新しい視点を提供する記事。
- 事例記事：成功事例や失敗事例を紹介し、具体的な解決策を提示する記事。
- イベントレポート：セミナーやイベントの内容をまとめ、読者に新しい知識や経験を伝える記事。
- 調査レポート：独自の調査結果やデータに基づいたレポート記事。
まとめ
コンテンツマーケティングを成功させるためには、しっかりとした戦略設計が必要です。流入元の設計やコンバージョンの設計、コンテンツの質にこだわり、成果を追求することで、マーケティング活動は大きな効果を発揮します。継続的に改善を重ねながら、自社の強みを活かした「いい記事」を提供していきましょう。
