生地販売とオーダーメイド制作を分けて、工房に来る人が約2倍に【hide-aci工房様 制作実績】

東京・葛飾で、帆布などの生地の販売と、トートバッグのオーダーメイド・OEM制作を手がけるhide-aci工房様。2025年9月にサイトをリニューアルしました。

リニューアルから1年たった同じ3か月で比べると、工房への来訪者は18人から37人に増えました。何を変え、数字がどう動いたかをご紹介します。

課題｜顧客層の違う二つの事業が、同じページに並んでいた

hide-aci工房様には、生地を買いたい人と、バッグを作ってほしい人という、顧客層の違う二つのお客様がいます。旧サイトでは、生地販売とオーダーメイド制作の情報が同じページに並んでいて、どちらのお客様も、自分に関係のある情報を探しながら読む必要がありました。

やったこと（2025年9月）

• サイトを「生地販売」と「オーダーメイド制作」の二つのカテゴリに大きく分ける
• オーダーメイド制作のページに、制作の流れ、これまでの制作事例、よくある質問を載せる
• 来店や問い合わせの前に知りたいことを、先に読めるようにする

結果

検索｜「作ってほしい人」の検索で、上位に表示されるようになった

サイト全体のクリック数は5%増にとどまっています。ただ、内訳は大きく変わりました。オーダーメイド・OEMのページとトップページの2ページは、合わせて526回から770回に増えています。一方、それ以外のページ（主に生地の解説ページ）は、814回から638回に減りました。生地について調べる人の割合が減り、バッグ作りを頼みたい人の割合が増えた、ということです。

サイト上｜相談ボタンを押す人が7割増えた

来訪｜工房に来た人が、18人から37人に

数字の読み方

• 前年の同じ3か月と比べているので、季節による違いは入っていません
• 来訪予約ボタンを押した人は横ばいなのに、来訪者は倍になっています。予約フォーム（formrun）での送信完了はGA4で数えられていないため、来訪の数は、工房で記録している実際の来訪者数を使いました
• 2026年のGA4には、シンガポールからの自動アクセス（滞在0秒のもの）が多く含まれていたため、ユーザー数は日本からのものだけで比べています

次の課題

相談ボタンを押す人は増えましたが、その先の問い合わせと来訪予約は、別々のフォームに分かれています。電話番号も、ページのいちばん下にしか載っていません。

次は、問い合わせと来訪予約の手順をひとつにまとめ、電話番号をページの上のほうにも載せます。あわせて、formrunでの送信完了をGA4で数えられるようにして、ボタンを押した人のうち何人が予約まで進んだかを、毎月確かめられるようにします。

担当より｜宮崎真一

生地を探している人と、バッグを作ってほしい人は、同じ工房のサイトを開いていても、知りたいことが違います。今回は、その二つを分けて、作ってほしい人が来店の前に知りたいこと（制作の流れ、事例、よくある質問）を先に読めるようにしました。

その結果を、検索の順位だけでなく、実際に工房に来た人の数で確かめられたことが、何よりの手応えです。次は、ボタンを押した人が迷わず予約まで進めるようにします。