この連載では、Googleビジネスプロフィールを整える手順を順番にお伝えしています。前回は祝日や臨時休業を設定することをお話ししました。今日は、電話番号と予約リンクの設定についてです。
Googleビジネスプロフィールの管理画面には、電話番号を入れる項目と、予約リンクを入れる項目があります。ここに入れた内容は、地図アプリやGoogle検索でお店が表示されたとき、「電話」「予約」といったボタンとして出ます。
外国人のお客様は、お店を見つけたあと、その画面のボタンから次の行動に進みます。電話番号が空欄のままだと、問い合わせたくても手段がありません。予約リンクが入っていなければ、予約できるお店なのかどうかも画面からは分かりません。
設定するときのポイントは次のとおりです。
電話番号は、実際に電話を受けられる番号を入れます。営業時間外は電話に出られませんので、これまでに設定した営業時間と合っているかも確認しておきます。
予約リンクは、お店が使っている予約ページのURLを入れます。日本語だけのページの場合は、英語など外国語に対応した予約ページがあれば、そちらを優先します。リンク先が開けるかどうかは、入力したあとに自分で押して確かめます。
『外国人に検索される 小さなお店の100の方法（仮題）』（技術評論社・2027年4月発売予定）でも、この電話番号と予約リンクの設定を、具体的な手順として取り上げる予定です。
次回は、ウェブサイトやSNSのリンクを登録することについて見ていきます。
ブランドマネージャー・ウェブ解析士の宮崎真一