WordPress戦略相談室
サービス利用契約書
【第1条 定義】
本契約書において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによる。
- 「当社」 とは、戦略的ウェブ制作工房 エル・タジェール（代表：宮崎）をいう。
- 「利用者」 とは、本サービスの利用を申し込み、当社が承諾した個人又は法人をいう。
- 「本サービス」 とは、当社が提供する「WordPress戦略相談室 お悩み相談し放題サービス」をいう。
- 「個人サイト」 とは、個人が非営利目的で運営するブログ、ポートフォリオサイト等をいう。
- 「法人サイト」 とは、法人、個人事業主が事業目的で運営するサイト、または収益化を目的とするサイトをいう。
- 「営業日」 とは、土日祝日および当社が定める休業日を除く平日をいう。
【第2条 サービス内容】
2.1 提供サービス
当社は、利用者に対し、以下のサービスを提供する。
【共通サービス（個人・法人共通）】
- WordPressに関するお悩み相談（回数無制限）
- 技術的トラブルの解決支援
- 基本的な運用アドバイス
- 週刊WordPressTIPSメルマガの配信
【法人向け追加サービス】
- 戦略的サイト改善提案
- データ分析レポート（月1回）
- SEO・マーケティング戦略アドバイス
- 優先対応（より迅速なレスポンス）
2.2 相談方法
相談は、メール、電話、チャットツール、Web会議システム等、当社が指定する方法により行う。
2.3 対応時間
営業日の8:00から16:00までとする。ただし、緊急性が高いと当社が判断した場合は、営業時間外の対応を行うことがある。
【第3条 利用料金】
3.1 料金体系
- 個人サイト利用者： 無料
- 法人サイト利用者： 月額10,000円（消費税込）
3.2 サイト区分の判定
サイト区分は、利用申込み時に提供されたサイトURL及び利用目的に基づき、当社が判定する。判定に疑義がある場合は、利用者と当社で協議の上決定する。
3.3 支払方法
法人サイト利用者は、当社が指定する方法により、毎月末日までに翌月分の利用料金を前払いするものとする。
3.4 料金変更
サイト区分が個人から法人に変更となった場合、変更が生じた月の翌月から法人料金が適用される。
【第4条 利用期間・更新・解約】
4.1 利用期間
本契約の利用期間は、契約締結日から1ヶ月間とし、利用者からの解約申出がない限り、同一条件で自動更新される。
4.2 解約
- 利用者は、いつでも当社に対して書面（メール含む）により解約を申し出ることができる。
- 解約は、解約申出のあった月の末日をもって効力を生じる。
- 法人サイト利用者が月途中で解約した場合でも、当該月の利用料金の返金は行わない。
4.3 当社からの契約解除
当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合、事前通知なく本契約を解除できる。
- 本契約の条項に違反した場合
- 利用料金の支払いを3ヶ月以上延滞した場合
- 反社会的勢力に該当することが判明した場合
- その他、当社との信頼関係を著しく損なう行為を行った場合
【第5条 利用者の義務・禁止事項】
5.1 利用者の義務
- 正確な情報の提供
- 相談内容の明確な説明
- 当社からの指示・助言の適切な理解と実行
- 利用料金の適正な支払い（法人サイト利用者のみ）
5.2 禁止事項
利用者は、以下の行為を行ってはならない。
- 虚偽の情報を提供すること
- 本サービスを第三者に転売・転貸すること
- 営業時間外の緊急でない相談を繰り返すこと
- 当社の営業を妨害する行為
- 法令に違反する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
【第6条 責任の範囲・免責事項】
6.1 当社の責任範囲
- 当社は、利用者のWordPressサイトに関するアドバイス・助言を行うが、その実行は利用者の責任とする。
- 当社は、アドバイス・助言の内容について合理的な注意を払うが、その効果・結果を保証するものではない。
6.2 免責事項
当社は、以下の場合について一切の責任を負わない。
- 利用者の操作ミス・判断ミスによる損害
- 第三者のサービス（プラグイン、テーマ等）に起因する問題
- 利用者のサーバー・ネットワーク環境に起因する問題
- 天災、停電、通信障害等の不可抗力による影響
- 利用者が当社の助言に従わなかったことによる損害
6.3 損害賠償の上限
当社の責に帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合でも、当社の損害賠償責任は、法人サイト利用者については直近12ヶ月分の利用料金総額、個人サイト利用者については金10万円を上限とする。
【第7条 知的財産権】
7.1 当社の知的財産権
本サービスで提供される情報、ノウハウ、メルマガコンテンツ等の知的財産権は当社に帰属する。
7.2 利用者の知的財産権
利用者のサイトコンテンツ、データ等の知的財産権は利用者に帰属する。
【第8条 秘密保持】
8.1 秘密情報の定義
本契約に関して当事者間で開示される技術上、営業上その他の情報で、秘密である旨明示されたもの又は秘密であることが明らかなものを秘密情報とする。
8.2 秘密保持義務
当事者は、相手方の秘密情報を第三者に開示又は漏洩してはならず、本契約の目的以外に使用してはならない。
8.3 秘密保持期間
本条の義務は、本契約終了後5年間継続する。
【第9条 サービス内容の変更・停止】
9.1 サービス内容の変更
当社は、利用者に対し30日前までに通知することにより、本サービスの内容を変更することができる。
9.2 サービスの一時停止
当社は、以下の場合、利用者への事前通知なくサービスを一時停止することができる。
- システムメンテナンスを実施する場合
- 天災、停電、通信障害等の不可抗力が生じた場合
- その他、当社がサービス提供の継続が困難と判断した場合
【第10条 個人情報の取扱い】
当社は、利用者の個人情報について、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱う。
【第11条 契約の変更】
本契約内容の変更は、当事者双方の書面（メール含む）による合意によってのみ行うことができる。ただし、軽微な変更については、当社から利用者への30日前の通知により変更できるものとする。
【第12条 分離可能性】
本契約の一部が無効又は執行不能と判断された場合でも、本契約の他の部分の効力には影響しない。
【第13条 準拠法・管轄裁判所】
13.1 準拠法
本契約は、日本法を準拠法とする。
13.2 管轄裁判所
本契約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。
【第14条 その他】
14.1 完全合意
本契約書は、本件に関する当事者の完全な合意を示すものであり、本契約締結前の一切の合意、表明、約束等に優先する。
14.2 契約の成立
本契約は、利用者が申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立する。