東京の東側でWeb相談｜都心まで行かずに本格的なデジタル戦略を相談できる場所

葛飾区から銀座まで、Google Mapで計測すると片道平均58分。江戸川区から渋谷まで平均1時間12分。往復の移動時間だけで2時間以上を要します。

実際に、江戸川区のある製造業の社長様が、渋谷の有名制作会社に相談に行った際の話を聞かせてくれました。「朝9時に家を出て、10時半に渋谷のオフィスに到着。相談が1時間半で終わり、帰りの電車に乗ったのが13時。家に着いたのは15時過ぎでした。半日以上が潰れてしまい、『これを何度も繰り返すのは無理だ』と思いました」とおっしゃっていました。

中小企業の経営者にとって、この時間は非常に大きなコストです。製造業なら現場の状況を確認する時間、サービス業ならお客様対応の時間——こうした本業に充てるべき時間が、往復の移動だけで消えてしまうのです。

さらに、一度の相談で全てが解決するわけではありません。ウェブサイト制作なら、初回相談、提案確認、デザイン確認、テスト確認と、最低でも4〜5回は打ち合わせが必要です。そのたびに都心まで往復するとなると、時間的コストは膨大になります。

都心の制作会社のオフィスは、銀座や渋谷、六本木といった一等地にあり、内装も洗練されています。受付にはスーツを着た社員が並び、会議室はガラス張りでデザイナーズ家具が配置されています。

こうした環境に、地域密着型の中小企業経営者が足を踏み入れると、どうしても「自分のような小さな会社が相談に来ても、相手にされないのでは？」という不安を感じてしまうのです。

実際に、墨田区で60年続く伝統工芸の工房を営む社長様からこんな話を聞きました。「銀座のオフィスに行った時、受付で『ご予算はどのくらいですか？』と聞かれて、『30万円くらいで…』と答えたら、一瞬、相手の表情が曇ったんです。その後も丁寧に対応してくれましたが、『やっぱり小さな会社は相手にされないんだな』と感じて、その後の話が頭に入りませんでした」と。

予算が100万円もないこと、専門用語がわからないこと、パソコンが苦手なこと——こうした「弱み」を見せることへの抵抗感が、相談の第一歩を踏み出すことを妨げているのです。

都心の制作会社は、営業力が強いところも多く、「とりあえず話だけ聞きたい」と思って行っても、「今月中に契約すれば割引します」「競合他社も動いてますよ」「このままだとビジネスチャンスを逃しますよ」と契約を迫られるのではないか、という警戒心があります。

江東区のBtoB製造業の社長様は、こんな経験を話してくれました。「都心の制作会社に相談に行ったら、その場で見積もりを出されて、『今日決めていただければ、この価格でいけます』と言われました。でも、社内で検討したいと伝えると、『では明日までにお返事ください』とプレッシャーをかけられました。結局、その会社とは契約しませんでしたが、その後も何度も営業電話がかかってきて、正直うんざりしました」と。

こうした経験をした経営者は、「もう都心の制作会社には相談したくない」と感じてしまうのです。

中小企業庁の「中小企業白書2024」によれば、従業員50名以下の企業の82%が「IT・デジタルの専門家が社内にいない」と回答しています。特に製造業では88%、サービス業では79%がこの課題を抱えています。

社内に専門家がいないということは、外部の専門家に相談する必要があるということです。しかし、その相談先が見つからない——これが東京東側の企業が抱える最大の課題なのです。

私がウェブ解析士として分析した東京東側のデータでは、さらに深刻です。江戸川区の製造業127社を対象にした独自調査（2023年実施）では、「過去1年間でデジタル関連の専門家に相談したことがある」企業はわずか23%でした。残りの77%は、「相談先がわからない」「時間がない」「予算がない」という理由で、相談すらしていませんでした。

この数字が意味することは、10社のうち8社近くが、専門家のアドバイスを受けることなく、デジタル化を進めている（あるいは進めていない）ということです。これは、非常にリスクの高い状態と言えます。

先ほども触れましたが、葛飾区から銀座まで片道平均58分、江戸川区から渋谷まで平均1時間12分という物理的な距離があります。往復の移動時間だけで2時間以上を要するのです。

私が過去に相談を受けた企業の経営者150名にアンケートを実施したところ、「都心まで相談に行く時間的余裕がない」と回答した方が89%でした。さらに、「都心の制作会社は敷居が高く感じる」と答えた方が74%に上りました。

この数字から見えてくるのは、「行きたくても行けない」「行くのが怖い」という、物理的・心理的な二重のハードルが存在しているということです。

江東区で40年続く金属加工業。ウェブサイトは10年前に格安の制作会社（制作費10万円）に依頼して作りましたが、更新方法がわからず、2年間完全に放置していました。

社長が「このままではまずい」と感じたのは、競合他社がウェブで成果を出しているという話を聞いたからです。「うちもウェブをやらないと」と焦り、私に相談に来られました。

既存のサイトを確認すると、HTMLで作られた静的なサイトで、更新するにはHTMLの知識が必要でした。制作会社に連絡しても「更新は1ページ1万円です」と言われ、結局更新しないまま放置していたとのことでした。

さらに問題だったのは、Googleで「江東区 金属加工」と検索しても、御社のサイトは全く表示されませんでした。3ページ目（30位以降）にも見当たりません。理由は簡単で、地域キーワードが全く設定されていなかったのです。

私は、WordPress化と操作研修を実施し、御社スタッフが自分で更新できる体制を構築しました。さらに、地域キーワード対策とGoogleビジネスプロフィールの最適化を行いました。

1年後、「江東区 金属加工」で検索1位を達成し、ウェブからの問い合わせが月平均2件から月平均15件に増加しました。新規取引先も年間3社から年間12社に増えました。

社長からは「10万円をケチったせいで、2年間も機会損失をしていました。最初からプロに相談すればよかった」とおっしゃっていました。

東京東側には、独自の商習慣や顧客層があります。都心のビジネスとは異なる、地域密着型のビジネスモデルを展開している企業が多いのです。

例えば、墨田区の伝統工芸。江戸切子、江戸小紋、江戸木版画——こうした伝統工芸は、全国の富裕層や海外の観光客をターゲットにする必要があります。しかし、同時に地域のファンも大切にしなければなりません。こうした「二面性」を理解したウェブ戦略が必要なのです。

また、葛飾区の製造業。BtoB取引が中心で、取引先は大手メーカーや商社です。しかし、近年は「町工場の技術力」を一般消費者に直接アピールする企業も増えています。こうした「BtoBとBtoCの両立」を理解したウェブ戦略が求められます。

江戸川区の地域密着型サービス業。学習塾、飲食店、美容院、整骨院——こうした業種は、地域の「口コミ」が非常に重要です。Googleマップでの評価、地域のママ友ネットワーク、商店街のイベント——こうした地域特有の集客チャネルを理解したウェブ戦略が必要です。

東京東側で活動している専門家なら、「この地域の顧客は何を求めているか」「どんな言葉が響くか」を肌で理解しています。私自身、葛飾区に住み、葛飾区の商店街で買い物をし、葛飾区のイベントに参加しています。だからこそ、「地域の空気感」を理解したウェブ戦略を提案できるのです。

地域密着型の専門家は、「今すぐ契約」を求めません。まずは御社のビジネスを理解し、本当に必要な施策を一緒に考えることを優先します。

私は、初回相談を完全無料で実施しており、相談時間は60分から120分です。その中で、現状のヒアリング、現状分析、優先施策の提案、質疑応答を行います。そして、「今日決めてください」とは一切言いません。

なぜなら、ウェブサイト制作やデジタルマーケティングは、御社のビジネスにとって重要な投資だからです。焦って決めるべきではありません。じっくり検討し、納得してから依頼してほしいのです。

実際、初回相談後に「今は予算がないので、来年度に改めて相談します」と言われることも多いです。それで構いません。1年後に「あの時の話、覚えていますか？予算ができたので、改めてお願いしたいです」と連絡をいただくケースも多数あります。

こうした「相談だけでも歓迎」という雰囲気は、都心の制作会社では難しい場合があります。営業ノルマがあり、「今月中に契約を取らなければ」というプレッシャーがあるからです。しかし、地域密着型の専門家は、長期的な関係を前提に考えているため、焦って契約を迫る必要がないのです。

都心の制作会社は、プロジェクト単位でのビジネスが中心です。「ウェブサイト制作」というプロジェクトが終われば、関係も終わります。もちろん、継続サポートを提供している会社もありますが、追加費用が高額だったり、担当者が変わってしまったりすることも少なくありません。

しかし、東京東側の専門家は、長期的な関係を前提に考えています。ウェブサイトは「作って終わり」ではなく、公開後の運用こそが重要だからです。

私が提供している継続サポートでは、月1回の定期訪問でアクセス解析レポートと改善提案をお持ちします。データを一緒に見ながら、「先月はこのページがよく見られました」「このキーワードでの流入が増えています」「次はこの施策をやりましょう」と、次のアクションを一緒に考えます。

こうした継続的な関係があるからこそ、御社のビジネスを深く理解し、最適な提案ができるのです。「今回は予算がないから、まずは相談だけ。来年度に予算ができたら、改めて依頼する」——こうした関係性を、地域密着型の専門家は歓迎します。

検索順位改善では、41位から19.8位へと大幅に改善しました。CTR改善では、4.9%から9.1%へと85.7%向上させました。CTAクリック数では、月5回から月100回へと20倍に増加させました。強調スニペット獲得では、「WordPress サイト制作 相場 葛飾」でGoogleの強調スニペットを獲得しました。

これらの数字は、すべて実測データに基づいており、クライアント様の許可を得て公開しています。感覚や推測ではなく、データで証明できる成果です。

私は、初回相談を完全無料で実施しています。相談時間は60分から120分で、以下の内容を行います。

現状のヒアリングでは、御社のビジネスモデル、課題、目標、予算、スケジュールなどを詳しくお聞きします。現状分析では、既存のウェブサイト、SNS、競合他社の状況を簡単に分析します。優先施策の提案では、予算に応じた複数のプランを提案します。質疑応答では、疑問点や不安点にお答えします。

初回相談は、対面（葛飾区内のカフェ、御社のオフィス）またはオンライン（Zoom、Google Meet）で行います。東京東側なら、往復の移動時間を考えても1時間程度で済むため、気軽にご相談いただけます。

私は、これまで多くの相談を受けてきましたが、その場で契約を迫ったことは一度もありません。理由は、「御社にとって本当に必要な施策を、納得して選んでほしい」からです。

ウェブサイト制作やデジタルマーケティングは、御社のビジネスにとって重要な投資です。焦って決めるべきではありません。じっくり検討し、納得してから依頼してほしいのです。

実際、初回相談後に「今は予算がないので、来年度に改めて相談します」と言われることも多いですが、それで構いません。1年後に「あの時の話、覚えていますか？予算ができたので、改めてお願いしたいです」と連絡をいただくケースも多数あります。

こうした長期的な関係を築けるのは、地域密着型だからこそです。都心の制作会社のように、「今月中に契約を取らなければ」というプレッシャーがないため、焦らずじっくり向き合えるのです。

ウェブ解析士協会の倫理規定に基づき、相談内容は一切外部に漏らしません。事例紹介の際も、必ず企業様の許可を得た上で、実名または匿名で掲載しています。

また、Google Analyticsのデータなどの機密情報は、暗号化されたクラウドストレージで管理し、第三者がアクセスできないようセキュリティ対策を徹底しています。

私は個人事業主ですが、大手制作会社と同等以上のセキュリティ意識を持って活動しています。

相談後、契約に至らなかった場合でも、定期的に有益な情報を提供しています。

月1回のメールマガジンでは、最新のデジタルトレンド、事例紹介、ノウハウ記事などを配信しています。年4回のオンラインセミナー（無料）では、GA4活用、地域SEO、SNS活用など、テーマ別のセミナーを開催しています。緊急時の相談受付では、メールや電話での簡単な相談にも対応しています。

これにより、「今は契約していないけど、困った時にすぐ相談できる」という安心感を持っていただいています。