ヒートマップ分析の読み解き方：客が本当に見ている場所はここじゃ

「興味の断崖」を見つけるのじゃ

最も見るべきは、色が赤（熟読）から青（離脱）へ、崖のように急変しておる場所じゃ。
なだらかに青くなるのは仕方がない。だが、急に冷めておるなら、そこには明確な「犯人」がおる。

• 何が起きておるか： 特定の見出しや画像の直後で、客がごっそり減っておる。
• 客の心： 「なんじゃ、期待外れじゃな」「ワシには関係ない話じゃ」。そう吐き捨てて帰っておるのじゃ。
• どうすべきか：その断崖の直前にある「見出し」を書き直すがよい。客の胸を刺す言葉になっておらん証拠じゃ。あるいは、前置きが長すぎる。さっさと結論を出す構成に変えるのじゃ。

「偽りの底（フォルス・ボトム）」に気づけ

御社が「良かれ」と思って空けた余白が、客を追い返していることに気づいておるか？

• 何が起きておるか： 話の途中なのに、まるでそこが終点であるかのように離脱が増えておる。
• 客の心： 「ああ、ここで終わりか」。大きな余白、区切り線、「以上」のような雰囲気。客は勝手に「閉店ガラガラ」だと勘違いしておる。まだ続きがあるのにな。
• どうすべきか：矢印を出せ。「まだ続きがあるぞ」と、次の料理をチラつかせるのじゃ。勝手に店を閉めさせるでない。

ファーストビューでの門前払い

店に入って3秒で「ここは違う」と出られてしまっては、商売にならんじゃろう？
もし冒頭で7割が帰っておるなら、それは中身以前の問題じゃ。

• 客の心： 「看板（広告）と中身が違うではないか！」。
• どうすべきか： 呼び込みの言葉（広告）と、店の暖簾（FVのコピー）を合わせるのじゃ。「あなたの探しているものはここにある」と、0.5秒でわからせよ。

「死んだクリック（デッドクリック）」の叫びを聞け

リンクでもない場所を、何度もクリックした跡はないか？ 画像や、太字のテキストじゃ。

それを「間違って押したんじゃろう」などと片付けるなよ。それは客からの「もっと詳しく教えんか！」という無言の要求じゃ。

• 何が起きておるか： リンクではない商品画像やアイコンが赤く染まっておる。
• 客の心：「この写真、大きくならんのか？」「この言葉の意味は何じゃ？」「値段はどこじゃ？」。知りたいのに反応しない。客は舌打ちをしておるぞ。
• どうすべきか：ここぞ商機じゃ！ 客が知りたがっておるその場所をリンクに変えよ。ポップアップで詳細を見せてやれ。それだけで、客の満足度は跳ね上がるわい。

コンバージョンボタンの「青ざめた孤独」

一番恐ろしいのは、御社が押してほしい「購入ボタン」が、誰にも触られず青いまま残っておることじゃ。

• 何が起きておるか： ボタンはある。だが、その周りには人の気配（クリック痕）がない。
• 客の心： 「ボタンがあるのはわかっておる。だが、押す理由がないんじゃ」。御社は客の気持ちが温まっておらんのに、いきなり契約書を突きつけておらんか？
• どうすべきか：ボタンの色を変える暇があったら、ボタンの手前を磨け。「これなら安心じゃ」「損はさせん」という証拠（口コミや保証）を、ボタンの直前に置くのじゃ。背中を押してやるのじゃよ。

「悪い赤」：思考のフリーズ

• 何が起きておるか： 難解な料金表や、細かいスペック表が真っ赤じゃ。だが、その直後で皆帰っておる。
• 客の心： 「わからん…」「どっちが得なんじゃ…」「読むのが面倒くさい」。これは熟読ではない。混乱して固まっておるのじゃ！
• どうすべきか：解きほぐせ。箇条書きにせよ。図解にせよ。「おすすめはこれじゃ」と選んでやれ。客に脳を使わせるな。

「F」と「Z」の法則

客の目は、御社が書いたようには動かん。「F」の字や「Z」の字を描いて、斜め読みをする生き物じゃ。

• どうすべきか：大事なことは「左側」に置け。文の頭に結論を書け。右端になど、誰も目をくれんぞ。右側には雰囲気作りの写真でも置いておけばよいのじゃ。