店舗集客の決定版！Googleマップ活用で来店数を3倍にする完全ガイド

良い説明文の3つの要素：

1. 地域名とサービス名を自然に含める：「葛飾区」「亀有」などの地域キーワードを含める
2. 御社の強み・差別化ポイントを明確に示す：「創業〇〇年」「〇〇専門」「〇〇保証」など
3. お客様のメリットを具体的に伝える：「駐車場完備」「夜遅くまで営業」「初回無料相談」など

良い説明文の例（葛飾区の整骨院の場合）：

「葛飾区亀有で20年、地域の皆様の健康をサポートしてきた整骨院です。腰痛・肩こり・交通事故治療を得意とし、夜20時まで営業しているため、お仕事帰りの方も安心してご来院いただけます。亀有駅から徒歩3分、駐車場2台完備。女性スタッフも在籍しており、お子様連れの方も大歓迎です。保険適用可能で、初回は無料相談も受け付けています。『痛みの原因を根本から改善する』をモットーに、一人ひとりに合わせた施術を提供しています。お気軽にお電話ください。」

ポイント：

• 地域名「葛飾区」「亀有」を自然に含めている
• 強み「20年の実績」「夜20時まで」「駐車場完備」を明記
• お客様のメリット「保険適用」「初回無料相談」「女性スタッフ在籍」を強調
• 行動喚起「お気軽にお電話ください」で締める

伊藤商店様の実例

• メインカテゴリ：八百屋
• サブカテゴリ：青果店、果物店、有機食品店、野菜卸売業者

伊藤商店様の場合、「八百屋」だけでなく「青果店」「果物店」も設定したことで、「亀有 青果店」「亀有 果物」といった検索でも表示されるようになりました。

特に重要な属性：

• バリアフリー対応：車椅子で入店可能、段差なし → 高齢者・障害者の来店を促進
• 駐車場あり：無料駐車場の有無、駐車可能台数 → 車での来店客を獲得
• Wi-Fi完備：無料Wi-Fiの有無 → カフェなどで重要
• キャッシュレス対応：クレジットカード、電子マネー、QRコード決済 → 現金を持たない若年層を獲得
• 予約可能：オンライン予約、電話予約 → 予約したいお客様を逃さない
• 子供向け：キッズスペース、お子様メニュー → ファミリー層を獲得

これらの属性を設定することで、「亀有 カフェ Wi-Fi」「葛飾区 整骨院 駐車場あり」といった、より具体的な検索でも表示されやすくなります。

伊藤商店様の投稿例（実例）：

伊藤商店様では、以下のような投稿を週1回継続しました。

• 「今週のおすすめ野菜：春キャベツの美味しい食べ方」
• 「夏野菜で夏バテ対策！トマト・きゅうり・なすの栄養素」
• 「秋の味覚が入荷しました！栗・さつまいも・きのこ」
• 「冬野菜の保存方法：白菜・大根を長持ちさせるコツ」
• 「今日の葛西市場レポート：新鮮な春野菜が入荷しました」

これらの投稿は、単なる宣伝ではなく、お客様にとって本当に役立つ情報です。その結果、投稿がGoogleディスカバリーに掲載され、大幅なアクセス増加につながりました。

方法1：来店時に直接お願いする

最も効果的なのは、お客様が満足している時に、直接お願いすることです。レジでの会計時や、サービス提供後に「よろしければGoogleの口コミをお願いできますか？」と声をかけましょう。

その際、QRコードを用意しておくと、お客様はスマホですぐにアクセスできます。QRコードは、Googleビジネスプロフィールの管理画面から簡単に作成できます。

声かけのタイミング：

• 飲食店：会計時、「美味しかった」と言われた時
• 小売店：商品を気に入って購入した時
• サービス業：サービス提供後、お客様が満足している時

声かけの例：

「本日はありがとうございました。もしよろしければ、Googleの口コミをいただけると嬉しいです。こちらのQRコードからすぐにアクセスできます。」

伊藤商店様では、レジ横にQRコードを設置し、常連のお客様に「いつもありがとうございます。よろしければGoogleの口コミをお願いできますか？」とお声がけしました。その結果、3ヶ月で口コミ数が0件から12件に増加しました。

方法2：メール・LINEでお願いする

購入後やサービス提供後に、お礼のメールやLINEメッセージを送る際に、「よろしければGoogleの口コミをお願いいたします」というリンクを添えましょう。

メール・LINE文例：

「この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。もしよろしければ、Googleの口コミをいただけると嬉しいです。皆様の声を励みに、より良いサービスを提供してまいります。下記のリンクから簡単に投稿できます。 [口コミ投稿リンク]」

ただし、しつこく何度も依頼するのは逆効果なので、1回だけ丁寧にお願いするようにしましょう。

方法3：店内にQRコードを掲示する

レジ横・出口・トイレなど、お客様の目に入る場所にQRコードを掲示しましょう。「Googleの口コミをお願いします」という一言を添えるだけで、口コミ数が増加します。

掲示場所の例：

• レジ横：会計時に目に入る
• 出口：退店時に目に入る
• トイレ：待ち時間に目に入る
• テーブル：飲食店の場合、食事中に目に入る

方法4：口コミを投稿してくれたお客様に感謝を伝える

口コミを投稿してくれたお客様には、必ず返信で感謝を伝えましょう。すると、他のお客様も「この店は口コミに丁寧に対応している」と感じ、口コミを投稿しやすくなります。

これは、次の「すべての口コミに必ず返信する」で詳しく解説します。

方法5：定期的にキャンペーンを実施する

「今月、Googleの口コミを投稿してくださった方には、次回使える500円クーポンをプレゼント」といったキャンペーンを実施するのも効果的です。

ただし、Googleのガイドラインでは「報酬を提供して良い評価のみを依頼すること」は禁止されています。あくまで「口コミを投稿してくれたすべての方にクーポンをプレゼント」という形にしましょう。評価の高低に関わらず、口コミを投稿してくれたすべての方に同じ特典を提供することが重要です。

伊藤商店様の口コミ返信例（実例）：

伊藤商店様では、すべての口コミに店主自らが丁寧に返信しました。

高評価の口コミへの返信：

「いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。新鮮な野菜をお届けできて嬉しく思います。これからも毎朝葛西市場で厳選した野菜をお届けしますので、またお立ち寄りください。野菜の選び方や美味しい食べ方も、お気軽にご相談ください。」

この返信のポイントは、単なる感謝だけでなく、「毎朝葛西市場で厳選」という強みを再度強調していることです。返信を読んだ潜在顧客にも、伊藤商店の強みが伝わります。

伊藤商店様では、競合の八百屋が5〜10枚の写真しか掲載していなかったのに対し、23枚の写真を掲載しました。特に、競合が掲載していない「葛西市場での仕入れ風景」の写真が、大きな差別化ポイントになりました。

施策1：Googleビジネスプロフィールの基本情報を100%埋める

ビジネスの説明文（750文字フル活用）：

「葛飾区亀有で4代にわたって地域の皆様に愛され続けている老舗八百屋です。毎日葛西市場で厳選した新鮮な野菜と果物を提供しています。『生産者・販売店・消費者の視点で、お客様の豊かな食生活に貢献する』を理念に、品質と鮮度にこだわり続けています。
創業約80年、亀有駅から徒歩5分の場所で、地域の皆様の食卓を支えてまいりました。季節の旬の野菜や珍しい野菜も取り揃えており、野菜の選び方や美味しい食べ方もお気軽にご相談ください。
毎朝、店主自らが葛西市場に足を運び、その日一番の野菜と果物を仕入れています。市場で培った長年の経験と目利きで、新鮮で美味しい野菜だけをお届けします。
お客様一人ひとりのニーズに合わせた野菜選びをお手伝いいたします。『今日の夕食に何を作ろうか』『子供が野菜を食べてくれない』といったお悩みも、お気軽にご相談ください。野菜のプロとして、最適な野菜をご提案いたします。
地域の皆様に支えられて4代、これからも亀有の食卓を支える八百屋として、品質とサービスにこだわり続けます。お気軽にお立ち寄りください。」

この説明文のポイントは、以下の3つです：

1. 「4代続く老舗」「創業80年」という信頼性を前面に出す
2. 「毎朝葛西市場で仕入れ」という品質へのこだわりを強調
3. 「野菜の選び方や美味しい食べ方も相談できる」というサービスの価値を伝える

施策2：写真を1枚から数百枚に増加

老舗の信頼感と、新鮮な野菜の魅力を伝えるために、以下の写真を撮影・掲載しました。

掲載した写真の内訳：

• 外観写真（昼・夕方）：2枚
• 店内の様子（野菜・果物の陳列）：5枚
• 葛西市場での仕入れ風景：3枚（店主が市場で野菜を選んでいる様子）
• 季節の野菜（春夏秋冬それぞれ）：8枚
• スタッフの笑顔：2枚
• 店主のこだわりを伝える写真：3枚（野菜を手に持って説明している様子）

特に効果的だったのが、葛西市場での仕入れ風景の写真です。競合の八百屋は、この写真を掲載していませんでした。「毎朝市場で仕入れている」という事実を視覚的に伝えることで、「この八百屋の野菜は新鮮だ」という印象を強く与えることができました。

施策3：「4代続く老舗」「葛西市場直送」を徹底的に強調

ビジネスの説明文と投稿で、伊藤商店様の最大の強みである「4代続く老舗」「葛西市場直送」を徹底的に強調しました。

これは、新規参入の八百屋には絶対に真似できない強みです。新しい八百屋がどれだけ頑張っても、「4代続く」という事実は作れません。この強みを前面に出すことで、差別化を図りました。

施策4：季節の野菜情報を週1回投稿

Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能を活用し、以下のような内容を週1回発信しました。

投稿内容の例：

• 「今週のおすすめ野菜：春キャベツの美味しい食べ方」
• 「夏野菜で夏バテ対策！トマト・きゅうり・なすの栄養素」
• 「秋の味覚が入荷しました！栗・さつまいも・きのこ」
• 「冬野菜の保存方法：白菜・大根を長持ちさせるコツ」
• 「今日の葛西市場レポート：新鮮な春野菜が入荷しました」

これらの投稿は、単なる宣伝ではなく、お客様にとって本当に役立つ情報です。野菜の栄養素、美味しい食べ方、保存方法など、お客様が知りたい情報を発信し続けました。

その結果、Googleは「この八百屋は定期的に有益な情報を更新している」と判断し、順位が上昇しました。さらに、投稿がGoogleディスカバリーに掲載され、大幅なアクセス増加につながりました。

施策5：お客様に口コミをお願いし、すべてに返信

レジ横にQRコードを設置し、「よろしければGoogleの口コミをお願いします」とお声がけするようにしました。特に、常連のお客様に「いつもありがとうございます。よろしければGoogleの口コミをお願いできますか？」とお願いしました。

また、投稿された口コミには、店主自らが丁寧に返信しました。

口コミ返信の例（実例）：
「いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。新鮮な野菜をお届けできて嬉しく思います。これからも毎朝葛西市場で厳選した野菜をお届けしますので、またお立ち寄りください。野菜の選び方や美味しい食べ方も、お気軽にご相談ください。」

この返信のポイントは、単なる感謝だけでなく、「毎朝葛西市場で厳選」という強みを再度強調していることです。返信を読んだ潜在顧客にも、伊藤商店の強みが伝わります。

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伊藤商店様の声（施策後）

「Googleマップで1位になってから、『Googleで見て来ました』という若いお客様が本当に増えました。特に、近所に引っ越してきたばかりの方が『亀有 八百屋』で検索して来店してくださるんです。

写真を見て『新鮮そうだから来てみました』と言ってくださる方も多く、写真の効果を実感しています。葛西市場の写真は特に好評で、『毎朝市場に行っているんですね』と驚かれます。

口コミも増えて、常連のお客様が『応援してるよ』『いつもありがとう』と書いてくださって本当に嬉しいです。口コミに返信するのも楽しくて、お客様とのつながりを改めて感じています。

正直、最初は『本当に効果があるのかな』と半信半疑でしたが、やってよかったです。無料でここまで効果が出るとは思いませんでした。これからも続けていきます。」

伊藤商店様の事例から学ぶ：御社の店舗でも再現できる5つのポイント

伊藤商店様の成功事例から、御社の店舗でも再現できる5つのポイントをまとめます。

1. 基本情報を100%埋める：営業時間・ビジネスの説明文（750文字）をすべて入力
2. 写真を最低20枚以上掲載：外観・内観・商品・スタッフ・サービス提供の様子、競合が掲載していない写真を追加
3. 御社の強みを徹底的に強調：老舗・実績・こだわり・他店にない特徴をすべての場所で繰り返す
4. 週1回の投稿を継続：お客様にとって役立つ情報を発信し続ける（宣伝ではなく、価値ある情報）
5. 口コミをお願いし、すべてに返信：QRコードを設置し、丁寧に対応する

これらはすべて、無料で今日から始められることです。特別な技術も、高額な費用も必要ありません。必要なのは、正しい方法で継続することだけです。