hide-aci工房様（株式会社アルファトゥリアジャパン）は、東京・葛飾で、帆布などの生地の販売と、トートバッグのオーダーメイド・OEM制作を手がけています。
2025年3月から5月にかけて、サイトの中のボタンとバナーを見直しました。このページでは、そのときに変えたことと、GA4で数えたクリックの数を記録します。
見直す前（2025年3月）
- 問い合わせにつながるボタンは「お問い合わせ」の1種類だけで、小さく、色も控えめだった
- サイトの中のバナーとボタン16種類のうち、3月にクリックがあったのは1種類だけだった
- 生地を買いたい人、1個から作りたい人、企業としてOEMを頼みたい人に、同じ案内をしていた
変えたこと
ボタン：何をしてもらえるのかを、文言で伝える
- 「お問い合わせ」から「無料見積もり・相談はこちら」のように、押した後に何ができるかが分かる文言に変えた
- 背景との色の差をはっきりさせ、スマートフォンで押しやすい大きさにした
- 読み終えたところにボタンがあるように、置き場所を見直した
バナー：お客様ごとに、伝えることを分ける
| お客様 | バナーで伝えたこと |
|---|---|
| 企業（OEM・PB） | まとまった数の生産への対応、品質、納期 |
| 個人（オーダーメイド） | 1個から作れること、選べる生地の種類 |
| 生地を買う人 | 60種類以上の生地、廃盤になった生地の代わりの提案、短い納期 |
結果
| 3月（見直す前） | 4月 | 5月 | |
|---|---|---|---|
| 問い合わせボタンのクリック | 5回 | 100回 | 85回 |
5月には、16種類すべてのバナーとボタンにクリックがありました。多かったのは、トップのバナー（14回）、メッシュ素材（4回）、特殊素材（3回）、キャンバス生地（3回）で、残りの12種類は1〜2回ずつでした。
数字の読み方
- 月ごとの前後の比較です。同じ時期に2つのパターンを出し分けて比べたテストではないため、季節や訪問者数の変化も含まれています。
- もとの件数が少ないので、倍率ではなく回数でご覧ください。
- クリックは、問い合わせや注文の件数ではありません。
この後、生地販売とオーダーメイド制作を分けて、サイト全体をリニューアルしました。問い合わせや来訪の数は、2025年9月のリニューアルの記録にまとめています。
担当より｜宮崎真一
ボタンの文言や色は、小さな変更です。それでも、押した後に何ができるかが分からないボタンは、ほとんど押されていませんでした。
一方で、クリックが増えても、それがそのまま問い合わせになるとは限りません。この見直しで分かったことを、次のリニューアルで「お客様ごとにページを分ける」設計につなげました。
