「良いサービスがあるのに、ウェブで差別化できない」──戦略的リニューアルで検索順位が急上昇するまで

「デザインを新しくすれば、問い合わせが増えるはず」と考えてリニューアルに踏み切った。でも検索順位は変わらない。新しいサイトに変わっても、Googleに評価されていない。こんな状況に心当たりはありませんか。

エルタジェールにご依頼いただいたあるクライアント様は、2025年9月のリニューアル後、検索順位が劇的に改善しました。変えたのはデザインではなく、「なぜ自社が選ばれるのか」を言語化し、Googleとユーザーに伝わる形で設計し直したことです。

「良いサービスがある」のに、Googleに伝わっていなかった

リニューアル前の状態を診断すると、問題はサービスの質でもデザインの古さでもありませんでした。「このサービスにしかない価値」がサイトに書かれていなかったことが原因でした。

①他社と同じ言葉で、同じことを書いていた
「高品質なサービスを提供します」「お客様に寄り添います」──競合サイトと見比べると、どこにでもある表現が並んでいました。Googleは同業他社のサイトを大量に比較します。どこにでもある表現のサイトは、どこにでもある評価しかされません。

②「なぜここを選ぶのか」の答えがなかった
事業内容の説明はある。実績もある。でも「なぜ数ある同業者の中でここに依頼するのか」という問いへの答えが、サイトのどこにも書かれていませんでした。ユーザーがサイトを見ても、「まあ他と同じかな」という印象で離脱していました。

③現場にある一次情報が、サイトに出ていなかった
ヒアリングをしてみると、長年の実績から培った具体的な知見、他社にはないアプローチ、顧客からの信頼のエピソードが次々と出てきました。それらは「わざわざ書くほどでもない」と思われていたのか、サイトには一切反映されていませんでした。

「独自の価値」を掘り出し、Googleとユーザーに伝わる言葉にする

①数時間のヒアリングで「現場の一次情報」を引き出す
まず行ったのはデザイン案の作成ではなく、徹底的なヒアリングです。「なぜこのサービスを提供しているのか」「顧客からどんな感謝の言葉をもらっているか」「同業他社とどこが違うか」──これらを掘り下げることで、サイトに書かれていなかった「本当の差別化ポイント」が浮かびあがりました。

②3C・SWOT分析で「勝てる空白地帯」を特定する
市場（Customer）・競合（Competitor）・自社（Company）の3つの視点で分析し、競合がカバーできていない「伝えるべきポジション」を特定しました。さらにSWOT分析で自社の強みをどう活かし、弱みをどう補うかを整理し、サイト全体の軸を設計しました。

③「特定の課題を持つ人への、唯一の答え」としてサイトを再設計
「何でも対応できます」という総合案内ではなく、「○○という課題を持つ方に、こういう理由で選ばれています」という具体的な訴求軸を設定しました。これにより、GoogleはサイトをBroadではなくNarrow（専門的）と評価し、特定キーワードでの上位表示が実現しました。

リニューアル直後から動き出した検索順位

2025年9月のリニューアルを境に、Google Search Consoleのデータが変わりました。

掲載順位が10〜20位に上がるということは、検索結果の1〜2ページ目に表示されるということです。そこから先は、クリックされる「タイトルと説明文の設計」と、来てくれた人が「ここに頼もう」と思える「ページの中身」が揃って初めて、問い合わせが生まれます。戦略的なリニューアルはその入口を作ることです。

「良いサービスがあるのに、ウェブで伝わらない」事業者の方へ

「リニューアルしたのに順位が変わらない」「自社の強みをどう伝えればいいかわからない」「競合との差別化をサイトに反映したい」──このようなご状況の事業者様に、エルタジェールのアプローチが力を発揮します。

デザインを変えるより先に、「何を・誰に・なぜ伝えるか」を言語化すること。それが、Googleに評価され、訪問者が問い合わせをしたくなるサイトへの最短ルートです。まずはご相談ください。